Probleme beim Einloggen

Probiere Folgendes, falls du Probleme hast, auf deinen Account zuzugreifen:

• Bitte gib deine E-Mail-Adresse anstelle deines Benutzernamens ein (bitte gib die E-Mail-Adresse an, die du bei der Registrierung auf Vinted verwendet hast) oder dieselbe Login-Methode, die du bei der Registrierung verwendet hast, z. B. deine Facebook-, Google- oder Apple-ID.
• Wenn du dich mit einer Apple-ID registriert hast und beim Anmelden die Fehlermeldung „Registrierung fehlgeschlagen“ oder einen anderen Fehler siehst, lies dir bitte diese Informationen durch: Probleme beim Anmelden und beim Zurücksetzen des Passworts
• Vergewissere dich, dass du versuchst, dich auf der richtigen Website oder App für deine Region einzuloggen.

Falls du dein altes Passwort vergessen hast, kannst du es zurücksetzen und ein neues erstellen. Das geht auch, wenn du vorher noch kein Passwort hattest (z. B. wenn du den Facebook-, Google- oder Apple-ID-Login verwendest).

So funktioniert‘s:

1. Rufe den Registrierungs- oder Login-Bildschirm auf und wähle dann Mit E-Mail fortfahren.
2. Wähle Passwort vergessen?
3. Gib deine E-Mail-Adresse ein und wähle anschließend Link zum Zurücksetzen senden.
4. Öffne die E-Mail, die wir dir geschickt haben, und wähle Passwort ändern.
5. Erstelle dein neues Passwort, um wieder Zugang zu deinem Account zu erhalten.

Wenn du dich mit Facebook, Google oder Apple-ID registriert hast, gibst du hier die E-Mail-Adresse ein, die mit dem entsprechenden Account verknüpft ist.

Schau bitte auch im Spam-Ordner nach, falls du die E-Mail nicht im Posteingang findest.

Solltest du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, haben oder die E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts nicht erhalten haben, tippe unten auf „Kontaktiere uns“.

Du kannst dich auch weiterhin nicht einloggen? Dann könnte es sein, dass:

• wir möglicherweise deine Telefonnummer verifizieren müssen.
• du aufgrund von verdächtigen Aktivitäten keinen Zugriff auf deinen Account hast. Sollte das der Fall sein, musst du zuerst die Inhaberschaft deines Accounts nachweisen, um dich wieder einloggen zu können.
• Dein Account gesperrt ist. In solchen Fällen erhältst du von uns immer eine Nachricht. Darin erfährst du auch, was du als nächstes tun kannst.