ANB

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN - neue Fassung gültig ab 13.03.2023

Die Plattform VINTED (die "Plattform") wird von dem Unternehmen VINTED, UAB mit Sitz in Švitrigailos g. 13, 03228 Vilnius, Litauen, eingetragen im Unternehmensregister der Republik Litauen unter der Nummer 302767152 ("VINTED"), betrieben und gehostet.

Vor Anmeldung auf der Plattform muss jeder Benutzer* diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (die "ANB"), die Katalogregeln und die Forumsregeln lesen, die rechtsverbindlich für den Zugang und die Nutzung der Plattform gelten, und sich verpflichten, diese einzuhalten. Um dies zu bestätigen und um deinen VINTED-Account zu erstellen, akzeptiere bitte die ANB, wenn du während des Registrierungsvorgangs dazu aufgefordert wirst. Jeder Benutzer muss auch die Datenschutzhinweise lesen.

Ziffer 1 dieser ANB enthält Begriffsbestimmungen.

*Gemeint sind Personen jeder Geschlechtsidentität. Zur leichteren Lesbarkeit wird in diesen ANB die grammatikalisch männliche Form verwendet.

1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Die folgenden definierten Begriffe haben in diesen ANB die nachfolgend festgelegte Bedeutung. Bitte schlage in diesem Abschnitt nach, wenn du einen definierten Begriff siehst.

Accounts von VINTED in sozialen Netzwerken - bezeichnet die Accounts von VINTED auf Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube und anderen sozialen Netzwerken, auf denen Informationen über die Plattform und die dort angebotenen Dienste bereitgestellt und die von den Benutzern veröffentlichten Inhalte geteilt werden;

ANB – bezeichnet die verbindliche Vereinbarung zwischen VINTED und dem Benutzer, wie im ersten Absatz dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen definiert;

Artikel – bezeichnet die Waren/Artikel, die Benutzer im Katalog zum Verkauf anbieten;

Artikelverifizierung – bezeichnet die visuelle Inspektion des Artikels in einer Einrichtung von VINTED (im Folgenden "Warenlager") durch interne Experten der VINTED-Gruppe. Sie prüfen den Artikel und gegebenenfalls die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Unterlagen und unternehmen alle wirtschaftlich vertretbaren Bemühungen, um auf der Grundlage objektiver Kriterien, einschließlich ihrer Markenkenntnis und der ihnen zur Verfügung stehenden Informationen, zu bestätigen, ob der Artikel echt ist. Die Artikelverifizierung erfolgt ohne Beteiligung des Markeninhabers und unabhängig von sowie ohne Verbindung zu den auf der Plattform verkauften/angebotenen Marken.

Benutzer – bezeichnet jede Person, die auf der Plattform einen Account erstellt und diese ANB akzeptiert hat; 

Benutzer-Account oder Account – bezeichnet den Account des Benutzers, der bei der Registrierung auf der Plattform erstellt wird; 

Besucher – bezeichnet jede Person, die die Plattform besucht, jedoch keinen Account erstellt hat;

Checkout – bezeichnet den Checkout-Prozess, den Käufer zum Erwerb von Artikeln auf der Plattform nutzen können. Der Checkout-Prozess: (i) wird eingeleitet, nachdem ein Käufer auf die Schaltfläche "Kaufen" geklickt hat, (ii) erfordert, dass der Käufer eine Zahlungsmethode auswählt und eine Lieferadresse angibt, und (iii) ist abgeschlossen, wenn der Käufer auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" auf der Checkout-Seite klickt; 

Datenschutzhinweise – bezeichnet das Dokument, in dem beschrieben wird, wie VINTED personenbezogene Daten erhebt, verwendet, verarbeitet, speichert und übermittelt;

Deutlich Anders Als Beschrieben – dazu gehört/en die folgende(n) Abweichung(en) zwischen dem erhaltenen Artikel und der Artikelbeschreibung/den Artikelfotos: falsche Größe, falsche Farben, gefälschter Artikel, schwerwiegende Beschädigung des Artikels (Flecken, Gerüche, Löcher), falscher Zustand, falscher Artikel oder fehlende Artikel. Hingegen gilt ein Artikel nicht als Deutlich Anders Als Beschrieben, wenn er nicht richtig passt (aber die Größe im Angebot korrekt angegeben war) oder die Unterschiede zwischen dem eingegangenen Artikel und der Beschreibung und den Fotos des Artikels die Verwendung und das Aussehen des Artikels gemäß den legitimen Erwartungen des Käufers nicht beeinträchtigen und daher nur geringfügig und vernachlässigbar sind. Nähere Informationen hierzu findest du im Hilfe-Center;

Dienste – bezeichnet alle von der Plattform angebotenen Dienste, einschließlich der Hosting-Dienste, des Vinted-Käuferschutzes und der zusätzlichen Dienste, die jeweils mit dem Ziel bereitgestellt werden, eine sichere und vertrauenswürdige Nutzung der Plattform zu gewährleisten;

E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) – bezeichnet die Finanzdienstleistung des E-Geldbeutel-Anbieters, die es Benutzern ermöglicht, E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) auf der Plattform zu erstellen. Mit dem E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) können Benutzer Geld für auf der Plattform verkaufte Artikel erhalten, Geld aufbewahren, auf das Bankkonto des Benutzers auszahlen, zusätzliche Dienste erwerben oder Artikel von anderen Benutzern auf der Plattform kaufen;

E-Geldbeutel-Anbieter – bezeichnet den VINTED Zahlungsdienstleister MANGOPAY SA, eine in Luxemburg eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung. MANGOPAY SA ist ein lizenziertes E-Geld-Institut, das von der luxemburgischen Aufsichtskommission für den Finanzsektor ("Commission de Surveillance du Secteur Financier") reguliert wird und Zahlungsdienste, einschließlich der E-Geldbeutel- und Treuhandkonto-Dienste auf der Plattform, anbietet;

Forum – bezeichnet den Bereich der Plattform, in dem Benutzer öffentlich miteinander kommunizieren können, sofern sie die hier abrufbaren Forumsregeln einhalten;

Frist zur Geltendmachung eines Käuferschutzfalls – hat die in Ziffer 6.5.1 beschriebene Bedeutung;

Gesamtpreis – bezeichnet den für eine Transaktion fälligen Gesamtbetrag, der sich zusammensetzt aus i) dem vom Verkäufer für den/die Artikel festgelegten Preis; ii) den Versandkosten; iii) der Käuferschutz-Gebühr, iv) anfallenden Steuern oder Gebühren, und v) ggf. Gebühren für Zusätzliche Dienste für Käufer. Entscheidet sich der Käufer dafür, den Artikel mit dem auf VINTED erworbenen integrierten Rücksendeschein zurückzusenden, wird die Rücksendegebühr vom Gesamtpreis abgezogen und dem Benutzer erstattet;

Gewerbliche Verkäufer – sind natürliche oder juristische Personen, die gewerblich tätig sind und Artikel im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit anbieten, darunter alle Personen, die Artikel zu gewerblichen Zwecken verkaufen;

Hosting-Dienste – bezeichnet die von VINTED auf der Plattform oder über die Plattform angebotenen Hosting-Dienste, die es den Benutzern ermöglichen, Artikel in den Katalog aufzunehmen, Verkaufsangebote auf der Plattform zu finden und zu prüfen und privat und / oder öffentlich zu kommunizieren, insbesondere über das Forum;

Inhalte – hat die in Ziffer 11.1 beschriebene Bedeutung;

Integrierter Versanddienst (Bereits bezahlter Versandscheine) – bezeichnet die Option für Transport und Lieferung der auf der Plattform gekauften Artikel, bei der die Transport- und Lieferdienste von einem der von VINTED zur Auswahl angebotenen Versanddienstleister erbracht werden und der Verkäufer auf der Plattform erstellte Versandscheine verwenden muss; 

Integrierter Zahlungsdienst – bezeichnet das Online-Zahlungssystem, mit dem Benutzer Artikel und Dienste auf der Plattform bezahlen können, wobei der Zahlungsdienst von dem Anbieter des Integrierten Zahlungsdiensts bereitgestellt wird;

Integrierter Zahlungsdienstleister – bezeichnet jeden autorisierten Zahlungsdienstleister, einschließlich des E-Geldbeutel-Anbieters, der mit VINTED einen Vertrag zur Bereitstellung von Zahlungsdiensten auf der Plattform abgeschlossen hat.

Katalog – bezeichnet den elektronischen Katalog der Artikel, die Verkäufer über die Plattform zum Verkauf anbieten. Der Katalog umfasst verschiedene Abschnitte für jede Kategorie von Artikeln;

Katalogregeln – bezeichnet die Regeln für den Katalog, darunter welche Artikel Benutzer auf der Plattform anbieten dürfen. Die aktuellen Katalogregeln findest du auf der Plattform hier;

Käufer – bezeichnet jeden Benutzer, der einen oder mehrere Artikel auf der Plattform kauft oder kaufen möchte;

Nachrichten – bezeichnet Inhalte, die von VINTED auf der Plattform bereitgestellt werden, einschließlich Nachrichten, die sich insbesondere auf kurz- und langfristige Angebote, Wettbewerbe, Spiele, Werbeaktionen und Ankündigungen über neue auf der Plattform verfügbare Dienste beziehen;

Plattform – bezeichnet die VINTED-Webseite, Apps und alle sonstigen Möglichkeiten des Zugriffs auf die VINTED-Plattform. Die "Plattform" umfasst die Dienste und alle Inhalte, Tools, Features und Funktionen, die auf der Plattform oder über die Plattform angeboten werden;

Private Nachrichten – bezeichnet die Kommunikation zwischen Benutzern durch den Austausch privater Nachrichten über das Nachrichtensystem der Plattform, wobei die Mitteilungen auf der Plattform nicht öffentlich angezeigt werden;

Schaltfläche "Kaufen" / "Kaufen" – bezeichnet die Schaltfläche, die auf jeder Artikelseite angezeigt wird und mit der Käufer den Checkout einleiten können, d.h. einen Artikel auf der Plattform zu bestellen und den VINTED-Käuferschutz gegen eine Gebühr in Anspruch zu nehmen;

Transaktion – bezeichnet jede Transaktion, die über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" ausgelöst und durch die ein Kaufvertrag für den jeweiligen Artikel zwischen den jeweiligen Benutzern zustande kommt;

Treuhandkonto – bezeichnet das vom E-Geldbeutel-Dienstleister verwaltete Treuhandkonto, auf dem der Gesamtpreis von der Zahlung einbehalten wird, bis die Transaktion abgeschlossen ist, wie in Ziffer 7.2 beschrieben;

Verkäufer – bezeichnet jeden Benutzer, der einen oder mehrere Artikel in dem jeweiligen Katalog der Plattform anbietet. Für die Zwecke der Bereitstellung von Zahlungsdiensten ist der Verkäufer eine Person, die mindestens eine Transaktion eines verkauften Artikels abgeschlossen hat;

VINTED-Käuferschutz – bezeichnet den von VINTED gegen eine (von den Käufern zu zahlende) Gebühr angebotenen Käuferschutz-Service für jeden Kauf, der über die Schaltfläche "Kaufen" auf der Plattform getätigt wird. Nähere Informationen zum VINTED-Käuferschutz findest du in Ziffer 6;

Zusätzliche Bedingungen – hat die in Ziffer 2.6 beschriebene Bedeutung;

Zusätzliche(r) Dienst(e) – bezeichnet die zusätzlichen kostenpflichtigen Dienste, die von VINTED bereitgestellt und Benutzern auf der Plattform angeboten werden (siehe Details in Ziffer 4), für die eine zusätzliche Gebühr anfällt. 

2 EINLEITUNG

2.1 Willkommen auf der Plattform. Bitte lies diese ANB, die Katalogregeln und die Forumsregeln sorgfältig durch. Darin sind die Bedingungen festgelegt, zu denen du die Plattform nutzen darfst. Wenn du mit diesen ANB einverstanden bist, kannst du unsere Plattform als Benutzer nutzen und hast die Möglichkeit, Käufer und Verkäufer von Artikeln auf der Plattform zu sein. Wenn du mit diesen ANB nicht einverstanden bist, bist du nicht berechtigt, die Plattform zu nutzen. 

2.2 Dienste. VINTED bietet als Vermittlungsdienst zwischen Käufern und Verkäufern Hosting-Dienste an. Gegen eine Gebühr bietet VINTED zudem den VINTED-Käuferschutz an, der für alle Transaktionen gilt, die über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" getätigt werden, sowie Zusätzliche Dienste. VINTED trägt die volle Verantwortung für die von ihr erbrachten Dienste im Rahmen ihrer Verpflichtungen und zu den in diesen ANB vorgesehenen Bedingungen. VINTED ist bei Transaktionen zwischen Benutzern keine Vertragspartei. Die auf der Plattform angebotenen Artikel werden von VINTED weder gekauft noch verkauft. 

2.3 Keine Berechtigung zur Nutzung der Plattform. 

a) Minderjährige. Die Plattform ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wenn du ein Elternteil oder ein Vormund einer unterhaltsberechtigten Person bist, die jünger als 18 Jahre alt ist, kannst du einen Account erstellen und diese ANB im Namen des Minderjährigen akzeptieren; dadurch übernimmst du die volle Verantwortung für die Nutzung der Plattform durch den Minderjährigen und erkennst an, dass die Plattform für Personen bestimmt ist, die mindestens 18 Jahre alt sind.

b) Gewerbliche Verkäufer. Gewerbliche Verkäufer sind nicht berechtigt, die Plattform zu nutzen. Die Nutzung der Plattform für kommerzielle Zwecke ist untersagt.

2.4 Besucher. Als Besucher der Plattform kannst du Artikel im Katalog suchen und ansehen, das Forum und andere von Benutzern bereitgestellte Inhalte sowie Nachrichten und andere auf der Plattform veröffentlichte Informationen lesen. Du giltst jedoch nicht als Benutzer und kannst die Dienste nicht nutzen. Diese ANB können für dich gleichwohl informativen Wert haben.

2.5 Einen Account erstellen. Um Artikel auf der Plattform zu kaufen oder zu verkaufen und um die Dienste zu nutzen, musst du dich zunächst auf der Plattform registrieren und einen Benutzer-Account erstellen. Wenn du dich auf der Plattform registrierst, verpflichtest du dich, wahrheitsgemäße, zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Es ist wichtig, dass du deine Account-Informationen stets pflegst und unverzüglich aktualisierst, um sie jederzeit aktuell und vollständig zu halten. Bei der Registrierung werden die Benutzer aufgefordert, eine E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen (ein Pseudonym für die Nutzung der Plattform) und ein Passwort anzugeben (unmittelbar im Registrierungsformular oder, wenn du möchtest, durch Freigabe deines Facebook-, Google- oder Apple-ID-Profils), damit die Plattform dich bei jedem Zugriff identifizieren kann. Wir verwenden diese Daten für die in den Datenschutzhinweisen angegebenen Zwecke und auf die dort beschriebene Weise. Um deinen Benutzer-Account zu schützen und die Sicherheit anderer Benutzer zu gewährleisten und zu prüfen, ob die in dieser Ziffer 2.5 genannten Daten zutreffend und vollständig sind, kann VINTED die darin enthaltenen Informationen zum Zeitpunkt der Registrierung und danach gelegentlich überprüfen oder dich auffordern, bestimmte Fragen zu beantworten, Informationen zur Verfügung zu stellen oder falsche oder unvollständige Informationen zu berichtigen oder Verifizierungsprozesse durchzuführen (die "Sicherheitsverfahren"). Mit den Sicherheitsverfahren soll sichergestellt werden, dass nur du auf deinen Benutzer-Account zugreifst und / oder von dort aus Transaktionen tätigst. Die Sicherheitsverfahren sind mit Blick auf die verfolgten Sicherheitsziele angemessen und verhältnismäßig. Im Rahmen der Sicherheitsverfahren kann VINTED die Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkarte, Debitkarte oder sonstige Zahlungsmethode oder das Bankkonto des Benutzers überprüfen. Bei unvollständigen oder unrichtigen Informationen und/oder fehlender Mitwirkung des betroffenen Benutzers kann VINTED gemäß Ziffer 13 die Erbringung der Dienste bis zur Behebung dieser Situation aussetzen.

2.6 Zusätzliche Bedingungen. Durch Annahme dieser ANB stimmst du auch den Katalogregeln und den Forumsregeln (die "Zusätzlichen Bedingungen") zu, die durch Bezugnahme Teil dieser ANB sind. Diese Zusätzlichen Bedingungen werden dir auf den verlinkten Webseiten in einem Format zur Verfügung gestellt, in dem sie vervielfältigt und heruntergeladen werden können. Durch Annahme dieser ANB verpflichtest du dich die Zusätzlichen Bedingungen bei der Nutzung der Dienste einzuhalten. Jeder Verstoß gegen die Zusätzlichen Bedingungen stellt einen Verstoß gegen diese ANB dar. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der Zusätzlichen Bedingungen und den Bestimmungen dieser ANB gelten diese ANB als spezielle Bedingungen vorrangig. 

2.7 Allgemeine Geschäftsbedingungen Dritter. Für bestimmte Funktionen der Plattform werden von Dritten bereitgestellte Tools und Dienste eingesetzt, für die möglicherweise gesonderte Bedingungen gelten. Beispielweise musst du zur Nutzung des E-Geldbeutels den Allgemeinen Nutzungsbedingungen des E-Geldbeutel-Anbieters zustimmen (weitere Informationen darüber, wie Benutzer aufgefordert werden, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des E-Geldbeutel-Anbieters zu akzeptieren, findest du in Ziffer 8.1). Wenn für die Tools und Dienste von Drittanbietern gesonderte Geschäftsbedingungen gelten, sind diese auf der Plattform für dich verlinkt. Diese Geschäftsbedingungen werden dir im Rahmen der jeweiligen Dienste des Drittanbieters in einem Format zur Verfügung gestellt, in dem sie vervielfältigt und gespeichert werden können, und müssen separat akzeptiert werden, wenn du diese Dienste Dritter nutzen möchtest.

2.8 Änderungen dieser ANB. VINTED kann jederzeit Änderungen an diesen ANB vorschlagen. Die neu gefassten ANB werden auf der Plattform veröffentlicht, und das Datum des Inkrafttretens der geänderten ANB in der Kopfzeile ausgewiesen. VINTED informiert dich 30 Tage vor dem Inkrafttreten der Änderungen über die aktualisierten ANB. Die dir vorgeschlagenen Änderungen werden nur dann wirksam, wenn du ihnen wie folgt zustimmst:

a) Handelt es sich bei einer vorgeschlagenen Änderung um eine wesentliche Änderung, bittet VINTED dich um deine aktive Zustimmung zu dieser Änderung. In der Mitteilung über die vorgeschlagenen Änderungen wird jeder Benutzer auch über das Recht informiert, den diesen ANB zugrundeliegenden Nutzungsvertrag mit VINTED zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dem Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen. Eine "wesentliche Änderung" ist eine Änderung dieser ANB zugunsten von VINTED, die das vertragliche Gleichgewicht erheblich zu deinen Ungunsten verschieben oder faktisch eine vollkommen neue Vereinbarung begründen würde. 

b) Wenn es sich bei einer vorgeschlagenen Änderung um eine unwesentliche Änderung handelt, erklärst du deine Zustimmung durch die Nutzung der Plattform nach dem Datum des Inkrafttretens der aktualisierten ANB. In der Mitteilung über die vorgeschlagenen Änderungen wird jeder Benutzer auch über das Recht informiert, seine Vereinbarung mit VINTED zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dem Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen. Eine "unwesentliche Änderung" ist eine Änderung, die die wesentlichen Bestimmungen dieser ANB unberührt lässt (z. B. Änderungen, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder von einem Gericht/einer zuständigen Behörde angeordnet wurden, oder wenn VINTED gemäß Ziffer 2.10 Änderungen an den Diensten vornehmen muss).

Ab dem Datum des Inkrafttretens kannst du die Dienste von VINTED weiterhin in Übereinstimmung mit den geänderten ANB nutzen. Die Änderungen gelten nicht rückwirkend und wirken sich nicht auf Transaktionen aus, die du vorher auf der Plattform getätigt hast. Die Änderungen verschlechtern weder die Qualität noch verändern sie die Eigenschaften der Dienste, die du als Gegenleistung für eine Zahlung erhältst, die du bereits an VINTED getätigt hast. Ebenso dürfen die Änderungen nicht die Gebühren erhöhen, die du bereits für den VINTED-Käuferschutz für frühere Transaktionen gezahlt hast.

Wenn du mit den vorgeschlagenen Änderungen nicht einverstanden bist, kannst du den diesen ANB zugrundeliegenden Nutzungsvertrag mit VINTED jederzeit kostenfrei kündigen. In diesem Fall erfüllt VINTED weiterhin ihre Verpflichtungen bezüglich laufender Transaktionen, die du bereits auf der Plattform getätigt hast.

2.9 Jede Änderung dieser ANB, die auf der Plattform veröffentlicht wird, gilt sofort für diejenigen Benutzer, die den Online-Registrierungsprozess nach der Veröffentlichung dieser Änderungen auf der Plattform abschließen.

2.10 Wir sind berechtigt, unseren Diensten neue Dienste, Features und Funktionen hinzufügen, ohne die Qualität zu verschlechtern oder die Eigenschaften (i) der Dienste, für die du bereits gezahlt hast, und (ii) der Hosting-Dienste, die du bereits für Angebote und Inhalte auf der Plattform in Anspruch genommen hast, zu deinem Nachteil zu verändern.

3 ANBIETEN VON ARTIKELN AUF DER PLATTFORM

3.1 Zulässige Artikel. Nur Artikel, die sämtliche der folgenden Bedingungen erfüllen, dürfen auf der Plattform angeboten werden:

3.1.1 Der Artikel muss zu einer der Kategorien gehören, die in den Katalogregeln unter "Erlaubte Artikel" aufgeführt sind.

3.1.2 Der Verkäufer muss berechtigt sein, das Eigentum an dem Artikel zu übertragen.

3.1.3 Der Verkäufer darf weder in großen Mengen eingekaufte noch im Rahmen eins Streckengeschäfts verkaufte Artikel mit geringem Wiederverkaufswert zum Wiederverkauf anbieten.

3.1.4 Verkauf, Nutzung oder Besitz des Artikels darf weder die Rechte Dritter (einschließlich Rechten am geistigen Eigentum) verletzen noch gegen lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstoßen. Der Artikel muss sicher und darf nicht gefälscht sein. 

3.1.5 Der Artikel muss allen marktüblichen Anforderungen entsprechen, es sei denn, es besteht eine gegenteilige Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.

3.1.6 Die Artikel müssen mit der Liste der verbotenen und mit Beschränkungen belegten Produkte und Dienstleistungen des E-Geldbeutel-Anbieters im Einklang stehen (gegebenenfalls wird der Link zu dieser Liste hier bereitgestellt).

3.2 Hochladen eines Angebots. Um einen Artikel im Katalog anzubieten, muss der Verkäufer die Katalogregeln einhalten. Der Verkäufer muss ein Formular ausfüllen, in dem die am ehestens zu dem Artikel passende Kategorie anzugeben ist, und mindestens ein Foto guter Qualität hochladen (oder bei Bedarf, je nach Artikel, mehrere Fotos). Verkäufer dürfen keine Fotos aus dem Internet und / oder Fotos eines ähnlichen Artikels verwenden. Die Beschreibung des Artikels und die Fotos müssen die tatsächliche Qualität und das äußere Erscheinungsbild des Artikels sowie alle den Artikel beeinträchtigenden Fehler, Mängel oder Änderungen wiedergeben.

3.3 Angebot zum Verkauf. Wenn ein Verkäufer einen Artikel in den Katalog aufnimmt und das Angebot auf der Plattform veröffentlicht wird, stellt dies ein bindendes Verkaufsangebot für den betreffenden Artikel durch den Verkäufer dar, das von einem Käufer angenommen werden kann.

3.4 Änderung eines Angebots. Der Verkäufer, der den Artikel eingestellt hat, kann das Angebot jederzeit zurückziehen oder den Preis ändern, bis eine Transaktion über den Artikel mit einem Käufer abgeschlossen wurde. Für geänderte Angebote steht die Artikelverifizierung nicht mehr zur Verfügung.

3.5 Beschreibung der wichtigsten Parameter, die das Ranking bestimmen. Suchergebnisse werden für den Käufer in seinem Katalog automatisch nach "Relevanz" sortiert, wobei folgende Hauptkriterien berücksichtigt werden:

• Relevanz für die Suche (einschließlich des Wortlauts der Suche),
• Präferenzen gemäß den Einstellungen des Käufer-Accounts (Kategorien, Größen),
• Daten zum bisherigen Nutzungsverhalten des Käufers (Größe, Preisklasse, Zustand, Marken der Angebote, mit denen der Käufer sich beschäftigt hat),
• Datum, an dem der Artikel hochgeladen wurde.

Der Zweck dieser Hauptparameter besteht darin, den Käufern ein optimales Sucherlebnis zu bieten. Mit diesen Parametern stellt VINTED sicher, dass die im Ranking weiter oben präsentierten Angebote den Sucherwartungen der Benutzer im höchsten Maße entsprechen.

3.6 Ranking-Standardeinstellungen. Wenn Käufer nach einem Artikel suchen, werden die Angebote standardmäßig nach "Relevanz" sortiert. Alternativ können Käufer im Katalog wählen, dass die Angebote nach Preis oder Datum sortiert werden sollen. Wenn Käufer sich dafür entscheiden, dass die Angebote nach Preis und Datum sortiert werden sollen, werden die Suchergebnisse mit den im Profil des Benutzers angegebenen Präferenzen abgestimmt.

3.7 Artikelverifizierung für ausgewählte Artikel. Wenn ein Artikel für eine Artikelverifizierung in Frage kommt, wird dem Angebot automatisch und kostenlos ein Badge hinzugefügt, das die Möglichkeit der Artikelverifizierung anzeigt. Der Verkäufer kann die Möglichkeit der Artikelverifizierung nicht ausschließen. Sollten die Experten während der Artikelverifizierung einen Verstoß gegen die Katalogregeln feststellen (z.B. verbotene Artikel), kann dies zur Zurückweisung des Artikels im Warenlager führen. Die Vorschriften für diesen Zusätzlichen Dienst in Ziffer 4.3.1 gelten, sobald der Käufer einen Artikel kauft, der für die Artikelverifizierung in Frage kommt. Im Hilfe-Center findest du weitere Informationen zur Artikelverifizierung (hier) sowie eine Beschreibung der Ergebnisse der Artikelverifizierung (hier).

3.8 Entfernung von Inhalten. Erhält VINTED nach Maßgabe der nachstehenden Ziffer 11.4 oder von den zuständigen Behörden eine ordnungsgemäße Mitteilung, entfernt VINTED rechtswidrige Inhalte unverzüglich. Darüber hinaus ist VINTED berechtigt, automatisierte Software und Algorithmen einzusetzen, um Artikel oder Inhalte zu erkennen und sofort und ohne Vorankündigung von der Plattform zu entfernen, die:

• offensichtlich rechtswidrig sind oder gegen geltendes Recht verstoßen (z. B. gefälschte Artikel),
• gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen,
• von einem Verkäufer unter Verstoß gegen die Katalogregeln im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit angeboten oder eingestellt wurden, oder
• anderweitig gegen diese ANB, die Bestimmungen der Katalogregeln oder der Forumsregeln verstoßen.

Der betreffende Benutzer kann die Maßnahme von VINTED anfechten, wie in nachstehender Ziffer 13.6 beschrieben.

Der Einsatz solcher automatisierten Software durch VINTED ist nicht als Zusicherung oder Verpflichtung auszulegen, dass auf der Plattform veröffentlichte rechtswidrige Handlungen und / oder Inhalte überwacht oder aktiv danach gesucht wird.

3.9 Urlaubsmodus. Durch Anpassung der entsprechenden Einstellungen in ihrem Account können Benutzer ihren Account in einen "Urlaubsmodus" versetzen. Dies hat zur Folge, dass die von dem Benutzer zum Verkauf angebotenen Artikel für andere Benutzern nicht sichtbar sind.

4 ZUSÄTZLICHE DIENSTE 

4.1 Zusätzliche Dienste stehen Verkäufern und Käufern gegen eine Gebühr zur Verfügung. Informationen über diese Zusätzlichen Dienste, insbesondere ihre Eigenschaften, werden dem Benutzer auf den Seiten des Hilfe-Centers der Plattform zu diesen Zusätzlichen Diensten bereitgestellt.

4.2 Zusätzliche Dienste für Verkäufer. Der Verkäufer kann die folgenden Zusätzlichen Dienste auswählen:

4.2.1 Pushen angebotener Artikel. Jeder Benutzer kann die Sichtbarkeit eines bestimmten Artikels in den Artikel- und Nachrichten-Feeds und in den Katalog-Suchergebnissen anderer Benutzer erhöhen, indem er einen Push kauft. VINTED stellt dem Benutzer eine Statistik über die Anzahl der Benutzer zur Verfügung, die gepushte Artikel gesehen und darauf reagiert haben.

Ein Push kann für verschiedene Zeiträume (z. B. einen oder mehrere Tage) erworben werden, die anfallende Gebühr hängt von der gewählten Dauer und dem Artikelpreis ab. Ein Push gilt für die angegebene Dauer oder bis zum Verkauf des Artikels, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Das Pushen ist ein automatisierter Dienst zur einmaligen Nutzung, ein Push kann nicht von einem Artikel auf einen anderen oder zwischen Benutzern übertragen werden. Wird ein gepushter Artikel entfernt, weil der Artikel gegen diese ANB oder die Katalogregeln verstößt, wird die Gebühr für den Push nicht erstattet. 

Nähere Informationen darüber, wie man angebotene Artikel pusht, findest du im Hilfe-Center.

4.2.2 Best Matches. Mit Best Matches werden deine Artikel in einem separaten Bereich im Feed und in den Ergebnissen der Katalogsuche für andere Benutzer hervorgehoben – basierend auf deren Präferenzen, Filtern und favorisierten Artikeln. VINTED stellt dem Benutzer wöchentliche Statistiken über die Anzahl der Benutzer zur Verfügung, die Best-Machtes-Artikel gesehen und darauf reagiert haben.

Best Matches funktioniert nur, wenn der Benutzer während der Laufzeit der Best-Matches-Funktion fünf oder mehr Artikel zum Verkauf angeboten hat. Benutzer können nicht auswählen, welche Artikel als Best Matches sichtbar sind. Best Matches ist ein automatisierter Dienst zur einmaligen Nutzung und ist zwischen Benutzern nicht übertragbar. 

Werden ein oder mehrere Artikel aus den Best Matches des Benutzers entfernt, weil sie gegen diese ANB oder die Katalogregeln verstoßen, und führt dies dazu, dass weniger als fünf Artikel Best Matches des Benutzers sind, wird die Best-Matches-Funktion beendet und die anfallende Gebühr wird nicht erstattet. Wird der Benutzer wegen Verstößen gegen die vorliegenden ANB oder die Katalogregeln gesperrt, werden sämtliche seiner Artikel aus dem Katalog der Plattform entfernt und er erhält keine Rückerstattung.

Nähere Informationen zu Best Matches findest du im Hilfe-Center.

4.2.3 Zahlung für Zusätzliche Dienste für Verkäufer. Die fälligen Gebühren und ggf. die Laufzeit für die Zusätzlichen Dienste für Verkäufer werden dem Verkäufer angezeigt, bevor er die Zahlung vornimmt. Um Zusätzliche Dienste zu bezahlen, muss der Benutzer entweder (i) das in seinem E-Geldbeutel vorhandene Guthaben nutzen, (ii) seine Kredit- oder Debitkartendaten angeben, oder (iii) die erforderlichen Angaben für eine andere auf der Plattform bereitgestellte Zahlungsmethode angeben. Wenn ein Benutzer auf der Plattform eine Kredit- oder Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode angibt, bei der der Verdacht besteht, dass sie einer dritten Person gehört, kann der Benutzer aufgefordert werden, zusätzliche Nachweise zu erbringen, dass die Kredit- oder Debitkarte oder die andere Zahlungsmethode tatsächlich dem Benutzer gehört. Eine Kaufbestätigung wird an die mit dem Benutzer-Account verknüpfte E-Mail gesendet.

4.3 Zusätzliche Dienste für Käufer. Käufer können die Artikelverifizierung als Zusätzlichen Dienst gemäß den folgenden Bestimmungen auswählen:

4.3.1 Artikelverifizierung. Die Artikelverifizierung kann für Artikel zur Verfügung stehen, die auf der Plattform angeboten werden. Wenn ein Artikel für die Artikelverifizierung in Frage kommt, wird dem Käufer vor Abschluss des Checkouts die Option angezeigt, eine Artikelverifizierung zu bestellen. Wenn der Käufer die Artikelverifizierung bestellt hat, wird der Artikel zunächst an das Warenlager geschickt und von internen Experten der VINTED-Gruppe überprüft. Der Artikel kann:

a) den Verifizierungsprozess erfolgreich überstehen: Der Artikel wird anschließend an den Käufer gesendet. Sobald der Käufer den Artikel erhält, kann er das Verfahren gemäß Ziffer 6.5 einleiten, um eine Erstattung im Rahmen des Käuferschutzes zu erhalten. 

b) am Verifizierungsprozess scheitern: Der Artikel wird anschließend an den Verkäufer zurückgesendet. Die Transaktion wird storniert und der Käufer erhält eine Rückerstattung des Gesamtpreises. Wenn der Artikel den Verifizierungsprozess nicht erfolgreich übersteht, kann der Verkäufer denselben Artikel nicht zum Verkauf auf VINTED anbieten. Weitere Informationen finden Sie im Hilfe-Center (hier).

Weitere Informationen über den Prozess der Artikelverifizierung finden Sie im Hilfe-Center (hier). 

4.3.2 Zahlung für die Artikelverifizierung. Die Gebühr für die Artikelverifizierung wird immer dann angezeigt, wenn dieser Zusätzliche Dienst auf der Plattform angeboten wird, und die Zahlung für die Artikelverifizierung erfolgt während des Checkouts.

4.3.3 Wenn der Artikel im Warenlager verloren geht oder beschädigt wird (für Probleme mit dem Artikel auf dem Transportweg siehe Ziffer 6.5.2), wird die Transaktion ausgesetzt. Bestätigt VINTED, dass der Artikel im Warenlager beschädigt wurde oder verloren gegangen ist:

4.3.3.1 wird die Transaktion storniert; und

4.3.3.2 der Käufer erhält eine Rückerstattung des Gesamtpreises; und

4.3.3.3 der Verkäufer erhält von VINTED den vollen Artikelpreis erstattet.

5 KAUF VON ARTIKELN AUF DER PLATTFORM 

5.1 Käufer können Artikel auf der Plattform durch Betätigung der Schaltfläche "Jetzt kaufen" erwerben. Der VINTED-Käuferschutz gilt gegen zusätzliche Gebühr für jede Transaktion, die über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" ausgelöst wird (siehe nähere Angaben in Ziffer 6). Nach Abschluss des Checkouts wird der Käufer Partei von separaten Verträgen: 

5.1.1 Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Der Abschluss des Checkouts durch den Käufer begründet einen rechtlich verbindlichen Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, der auf (i) der Beschreibung und den Fotos des Artikels, (ii) den zwischen dem Käufer und dem Verkäufer vereinbarten Bedingungen und (iii) den relevanten in diesen ANB enthaltenen Bestimmungen beruht. Der Käufer verpflichtet sich, den Gegenstand zu bezahlen, und der Verkäufer verpflichtet sich, das Eigentum an dem Gegenstand zu übertragen. Klarstellend wird festgehalten, dass VINTED keine Partei dieses Vertrags ist. Die sich aus dem europäischen Verbraucherschutzrecht ergebenden Verbraucherrechte gelten für diesen Vertrag nicht.

5.1.2 Vertrag zwischen VINTED und dem Käufer über den Käuferschutz. Der gebührenpflichtige VINTED-Käuferschutz gilt automatisch für jeden Kauf, der auf der Plattform über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" getätigt wird.

5.1.3 Gegebenenfalls, Vertrag zwischen VINTED und dem Käufer über die Erbringung Zusätzlicher Dienste. Die Gebühren für die Zusätzlichen Dienste fallen an, wenn der Käufer die Zusätzlichen Dienste bestellt.

5.2 Käufe, die ohne Betätigung der Schaltfläche "Jetzt kaufen" getätigt werden, erfolgen auf das alleinige Risiko der Benutzer und VINTED bietet in Bezug auf solche Transaktionen keine der im VINTED-Käuferschutz enthaltenen Leistungen an. Soweit gesetzlich zulässig, ist VINTED für Käufe, die außerhalb der Plattform getätigt werden, nicht verantwortlich und lehnt jede Haftung dafür ab. Zu deiner Sicherheit und der Sicherheit der Transaktionen bitten wir dich, Transaktionen über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" abzuschließen und keine Transaktionen außerhalb der Plattform vorzunehmen.

5.3 Sendungsverfolgungssystem. VINTED stellt ein Online-Sendungsverfolgungssystem zur Verfügung, das nur die von den Versanddiensten für die Sendung bereitgestellten Informationen zur Sendungsverfolgung wiedergibt. Soweit gesetzlich zulässig ist VINTED daher nicht haftbar, wenn der Integrierte Versanddienst ungenaue, unvollständige oder veraltete liefert.

6 KÄUFERSCHUTZ

6.1 Mit dem VINTED-Käuferschutz profitiert der Käufer von folgenden Leistungen: 

6.1.1 Die Rückerstattungsrichtlinien von VINTED ermöglichen es dem Käufer, eine Rückerstattung für auf dem Transportweg verlorene oder beschädigte Artikel oder für Artikel, die Deutlich Anders Als Beschrieben sind, zu verlangen. Nähere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien findest du in Ziffer 6.5.

6.1.2 Das Support-Team von VINTED, der unterstützen kann bei (i) Problemen im Zusammenhang mit einer Transaktion durch Zugang zu den Transaktionsdetails und indem er den Benutzern bei der Transaktion behilflich ist, und (ii) Lieferproblemen durch Zugang zum Lieferstatus und den Details zur Sendungsverfolgung und indem er sich mit den Integrierten Versanddiensten in Verbindung setzt. Nähere Informationen zur Unterstützung durch das Support-Team findest du in Ziffer 6.5.

6.1.3 Sichere Zahlungen über den Integrierten Zahlungsdienst und Schutz des Gesamtpreises, wobei alle über den Integrierten Zahlungsdienst geleisteten Zahlungen bis zum Abschluss der Transaktion auf einem Treuhandkonto vorgehalten werden. Nähere Informationen zu sicheren Zahlungen und dem Integrierten Zahlungsdienst findest du in Ziffer 7.

6.2 Die Vorteile des Käuferschutzes werden nur zusammen und nicht als einzelne Leistungen angeboten. 

6.3 Käuferschutz-Gebühr. Der Käufer wird vor Abschluss einer Transaktion über die für die Transaktion anfallenden Käuferschutz-Gebühren informiert. Weitere Informationen darüber, wie die Käuferschutz-Gebühr berechnet wird, findest du auf dieser Seite.

6.4 Keine Versicherung. Der VINTED-Käuferschutz ist weder eine Versicherung noch eine Rechtsschutzservice. Der VINTED-Käuferschutz ist eine von VINTED angebotene Dienstleistung. Er ersetzt nicht die gesetzlichen Rechte oder rechtlichen Garantien des Käufers, die zusätzlich und unabhängig vom VINTED-Käuferschutz in Anspruch genommen werden können.

6.5 Verfahren zum Erhalt einer Rückerstattung im Rahmen des Käuferschutzes. Der VINTED-Käuferschutz umfasst das Recht des Käufers, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn ein Artikel auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird oder wenn der Artikel Deutlich Anders Als Beschrieben ist, vorausgesetzt, das nachfolgend beschriebene Verfahren wird eingehalten: 

6.5.1 Der Käufer muss das Problem innerhalb der Frist zur Geltendmachung eines Käuferschutzfalls melden. Der Käufer muss VINTED das Problem melden, indem er auf die Schaltfläche "Ich habe ein Problem" in den Privaten Nachrichten mit dem Verkäufer klickt und innerhalb von zwei (2) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer daraufhin von VINTED benachrichtigt wurde, das Problemanzeigeformular ausfüllt, und dabei angibt:

(i) dass der Artikel hätte zum Käufer geliefert werden müssen oder

(ii) dass die Sendung verloren gegangen zu sein scheint;

(diese 2-Tages-Frist ist die "Frist zur Geltendmachung eines Käuferschutzfalls"). Dadurch wird die Transaktion gesperrt und der Gesamtpreis wird bis zur Klärung des Problems auf einem Treuhandkonto einbehalten. Meldet der Käufer das Problem nicht innerhalb der Frist zur Geltendmachung eines Käuferschutzfalls, wird die Transaktion ausgeführt. In diesem Fall werden der Kaufpreis für den Artikel und die Versandkosten (nur wenn eine andere Versandoption als der Integrierte Versand (bereits bezahlter Versandschein) verwendet wurde), die auf dem Treuhandkonto vorbehalten werden, an den Verkäufer ausgezahlt. 

6.5.2 Für auf dem Transportweg verlorene oder beschädigte Artikel. Wenn der Käufer den Artikel nicht erhält oder wenn der Artikel auf dem Transportweg beschädigt wurde, muss der Käufer VINTED innerhalb der Frist zur Geltendmachung eines Käuferschutzfalls informieren. Sobald bestätigt wurde, dass der Artikel verloren gegangen ist oder auf dem Transportweg beschädigt wurde, erhält der Käufer über die Plattform eine Rückerstattung des Gesamtpreises. Im Falle von Käuferschutzfällen, die den Verlust oder die Beschädigung eines Artikels auf dem Transportweg betreffen, gelten die Angaben des Versanddienstleisters als richtig, solange der Benutzer VINTED nicht das Gegenteil nachweist.

6.5.2.1 Wenn der Käufer die Artikelverifizierung bestellt hat und der Artikel auf dem Transportweg 

a) vom Verkäufer zum Warenlager; oder

b) vom Käufer zum Warenlager (bei einer Rücksendung)

verloren geht oder beschädigt wird, dann wird die Bestellung automatisch ausgesetzt und sowohl der Käufer als auch der Verkäufer werden in einer Privaten Nachricht darüber informiert. Wenn der Artikel von VINTED als verloren oder auf dem Transportweg beschädigt bestätigt wird, wird die Transaktion storniert, der Käufer erhält eine Rückerstattung des Gesamtpreises und der Verkäufer wird gemäß 9.1.1 entschädigt.

6.5.3 Für Artikel, die Deutlich Anders Als Beschrieben sind (außer Fälschungen). Artikel müssen mit der vom Verkäufer im Angebot bereitgestellten Beschreibung und den Fotos übereinstimmen. Stimmt der beim Käufer eingegangene Artikel nicht mit der Beschreibung und den Fotos des Verkäufers überein, gilt er gemäß den nachfolgenden Vorgaben als "Deutlich Anders Als Beschrieben". Dazu Ist der Käufer der Ansicht, dass der erhaltene Artikel Deutlich Anders Als Beschrieben ist, muss der Käufer VINTED innerhalb der Frist zur Geltendmachung eines Käuferschutzfalls über den Sachverhalt informieren und leitet dadurch das folgende Verfahren ein: 

6.5.3.1 Der Verkäufer kann die Rückerstattung ohne Rücksendung des Artikels freigeben. Entscheidet sich der Verkäufer dafür, die Rückerstattung an den Käufer freizugeben, wird die Transaktion storniert und der Käufer erhält den Gesamtpreis zurück.

6.5.3.2 Der Verkäufer kann die Rücksendung des Artikels verlangen. Verlangt der Verkäufer durch Ausfüllen des Rücksendeformulars die Rücksendung des Artikels, muss der Käufer die Versandart für die Rücksendung wählen und den Artikel innerhalb von fünf (5) Tagen an den Verkäufer zurücksenden. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung des Artikels, es sei denn, mit dem Verkäufer wurde etwas anderes vereinbart. Entscheidet sich der Käufer dafür, den Artikel mit dem auf VINTED erworbenen integrierten Rücksendeschein zurückzusenden, muss er für die Rücksendung des Artikels den automatisch erstellten bereits bezahlten Versandschein verwenden. 

6.5.3.2.1 Wenn für den Artikel die Artikelverifizierung bestellt wurde, kann der Käufer nur den Integrierten Versanddienst (bereits bezahlte Versandscheine) wählen, um den Artikel an den Verkäufer zurückzusenden, und trägt die Kosten für den Rückversand vom Käufer zum Warenlager. Der Artikel wird zunächst an das Warenlager geschickt, damit der Artikel überprüft werden kann, bevor er an den Verkäufer zurückgesendet wird. Im Falle einer Rücksendung wird der Artikel:

i) nach erfolgreicher Durchführung des Verifizierungs-Prozesses an den Verkäufer gesendet und der Prozess ab Ziffer 6.5.3.3 eingeleitet. 

ii) nach Scheitern des Verifizierungs-Prozesses an den Käufer zurückgesendet und die Transaktion wird gemäß 7.2 abgeschlossen.

6.5.3.3 Ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer von VINTED benachrichtigt wird, dass die Sendung hätte zugestellt werden sollen oder verloren gegangen zu sein scheint, hat der Verkäufer zwei (2) Tage Zeit, um zu bestätigen, dass mit dem Artikel alles in Ordnung ist, oder ein Problem zu melden:

a) Meldet der Verkäufer ein Problem mit dem zurückgesandten Artikel, indem er das Support-Team kontaktiert, untersucht das Support-Team von VINTED das Problem und trifft eine endgültige Entscheidung.

b) Bestätigt der Verkäufer, dass mit dem Artikel alles in Ordnung ist, oder wird er nicht innerhalb von zwei (2) Tagen tätig, nachdem er von VINTED benachrichtigt wurde, dass die Sendung hätte zugestellt werden müssen oder verloren gegangen zu sein scheint, wird die Transaktion storniert und der Käufer erhält eine Rückerstattung des Gesamtpreises. 

6.5.3.4 a) Eskaliert einer der Benutzer das Problem an das Support-Team von VINTED oder trifft der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Meldung des Problems durch den Käufer keine der in Ziffer 6.5.3.1 und 6.5.3.2 genannten Maßnahmen, findet das Support-Team von VINTED nach den folgenden Maßgaben eine Lösung für das Problem. Das Support-Team von VINTED stellt zunächst fest, ob der Artikel Deutlich Anders Als Beschrieben ist, indem es die vom Käufer und Verkäufer zur Verfügung gestellten Informationen / Nachweise auswertet, und ggf. von den Benutzern zusätzliche Informationen anfordert. 

b) Stellt VINTED fest, dass der Artikel Deutlich Anders Als Beschrieben ist, hat der Verkäufer zwei (2) Tage Zeit, um eine der vorstehend unter Ziffer 5.3.1 oder 6.5.3.2 beschriebenen Maßnahmen zu treffen. Trifft der Verkäufer innerhalb von zwei (2) Tagen keine der Maßnahmen, wird die Transaktion storniert und der Gesamtpreis wird dem Käufer rückerstattet. Stellt VINTED fest, dass der Artikel nicht Deutlich Anders Als Beschrieben ist, wird die Transaktion storniert und der Kaufpreis des Artikels sowie die Versandkosten (nur wenn eine andere Versandoption als der Integrierte Versanddienst (bereits bezahlte Versandscheine) genutzt wurde) werden an den Verkäufer ausgezahlt.

6.5.3.5 In Fällen, in denen die Transaktion ohne Rückgabe des Artikels gemäß den vorstehenden Regelungen storniert wird, können die Benutzer die Kommunikation über die Rücksendung des Artikels unmittelbar und ohne weitere Vermittlung durch VINTED fortsetzen.

6.5.3.6 Für Artikel, die Deutlich Anders Als Beschrieben sind (Fälschungen). Wenn der Käufer vermutet, dass es sich bei dem erhaltenen Artikel um eine Fälschung handelt, muss der Käufer VINTED innerhalb der Frist zur Geltendmachung eine Käuferschutzfalls über seine Vermutung informieren, und die Transaktion wird daraufhin ausgesetzt. Wenn der Käufer meldet, dass es sich bei der Ware um eine Fälschung handelt, wird VINTED der Meldung nachgehen und fordert sowohl den Käufer als auch den Verkäufer auf, Nachweise für ihre jeweilige Position vorzulegen. VINTED kann sowohl vom Käufer als auch vom Verkäufer weitere Informationen anfordern, wenn VINTED dies für erforderlich hält. Auf der Grundlage aller VINTED zur Verfügung stehenden relevanten Informationen wird VINTED einzelfallbasiert entscheiden, und sowohl der Käufer als auch der Verkäufer verpflichten sich, die Entscheidung von VINTED zu respektieren. Es gilt das nachfolgend beschriebene Verfahren: 

(a) Ohne vorherige Artikelverifizierung

(i) Besteht kein Grund, an der Echtheit des Artikels zu zweifeln, wird die Transaktion abgeschlossen und der Kaufpreis des Artikels sowie die Versandkosten (nur wenn eine andere Versandoption als der integrierte Versanddienst (bereits bezahlte Versandscheine) verwendet wurde) werden an den Verkäufer ausgezahlt.

(ii) Liegen keine ausreichenden Informationen vor, anhand derer VINTED feststellen kann, ob es sich bei dem Artikel um eine Fälschung handelt, werden der Käufer und der Verkäufer benachrichtigt, dass der Fall als unklar angesehen wird, der Käufer wird aufgefordert, den Artikel an den Verkäufer zurückzusenden und die Transaktion wird storniert. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung des Artikels, sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde. 

(iii) Wenn es starke, objektive und konkrete Hinweise darauf gibt, dass der erhaltene Artikel eine Fälschung ist, wird die Transaktion storniert und der Käufer kann eine Rückerstattung erhalten, ohne den Artikel an den Verkäufer zurückschicken zu müssen. Der Verkäufer wird vor allem über die Feststellungen von Vinted informiert und kann neue Argumente oder Beweise für die Echtheit des Artikels vorlegen, wenn er innerhalb einer zusätzlichen Frist von 24 Stunden seine Ablehnung zum Ausdruck bringt. Reagiert der Verkäufer nicht oder reichen die zusätzlich vorgelegten Beweise oder Argumente nicht aus, um die Feststellungen von Vinted zu ändern, wird die Transaktion storniert und der Käufer ist nicht verpflichtet, den Artikel gegen Erstattung zurückzugeben. Falls VINTED nach den zusätzlichen Beweisen oder Argumenten des Verkäufers den Befund ändert, werden die in Ziffer 6.5.3.6 (a)(i) oder 6.5.3.6 (a)(ii) (je nach Ergebnis) beschriebenen Konsequenzen eingeleitet.

(b) Mit vorheriger Artikelverifizierung

(i) Besteht kein Grund, an der Echtheit des Artikels zu zweifeln, wird die Transaktion abgeschlossen und der Kaufpreis des Artikels sowie die Versandkosten werden an den Verkäufer ausgezahlt;

(ii) In allen anderen Fällen, wird der Käufer aufgefordert, den Artikel zur Durchführung der Artikelverifizierung zum Warenlager zurückzusenden. Der Artikel wird über den Integrierten Versanddienst (bereits bezahlte Versandscheine) an das Warenlager zurückgesendet. Der zurückgesandte Artikel wird

1) nach erfolgreicher Durchführung des Verifizierungs-Prozesses an den Käufer zurückgesendet und die Transaktion wird gemäß Ziffer 7.2 abgeschlossen. 

2) nach Scheitern des Verifizierungs-Prozesses an den Verkäufer zurückgesendet, dem Käufer wird der Gesamtpreis erstattet und die Transaktion wird storniert.

6.5.4 Keine Rückerstattung. Der Käufer hat keinen Rückerstattungsanspruch und der Kaufpreis des Artikels sowie die Versandkosten (nur wenn eine andere Versandoption als der Integrierte Versanddienst (bereits bezahlte Versandscheine) verwendet wurde) werden an den Verkäufer ausgezahlt, wenn:

(i) VINTED gemäß dem in Ziffer 6.5.3 beschriebenen Verfahren feststellt, dass der Artikel nicht "Deutlich Anders Als Beschrieben" ist,

(ii) der Käufer das Problem VINTED nicht innerhalb der in Ziffer 6.5.1 beschriebenen Frist zur Geltendmachung eines Käuferschutzfalls meldet, es sei denn, es gilt Ziffer 6.5.2.1 (wonach die Transaktion automatisch ausgesetzt wird, wenn der Artikel während des Verifizierungsprozesses auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird), 

(iii) der Artikel vom Käufer in irgendeiner Weise manipuliert, gewaschen, benutzt, getestet oder verändert wurde, 

(iv) der Käufer bereits bestätigt hat, dass der Artikel seinen Erwartungen entspricht, indem er auf die Schaltfläche "Alles in Ordnung" in den Privaten Nachrichten mit dem Verkäufer geklickt hat, oder

(v) der Käufer innerhalb der vom Support-Team von VINTED geforderten Frist keinen hinreichenden Nachweis dafür erbracht hat, dass der Artikel auf dem Transportweg beschädigt wurde (ein hinreichender Nachweis ist erforderlich nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Versanddienstleisters). 

(vi) VINTED entscheidet, dass im Zuge der Untersuchung eines gemeldeten Problems ausreichende Beweise dafür vorliegen, dass der Käufer die Dienste durch seine Handlungen missbraucht.

6.6 Rückgabe von Paket-Artikeln. Wenn der zurückzusendende Artikel gleichzeitig mit anderen Artikeln bei demselben Verkäufer gekauft wurde (als Teil eines "Pakets"), muss der Käufer alle Artikel des Pakets zurücksenden und erhält eine Rückerstattung für alle Paket-Artikel. Weitere Informationen zum Kauf eines Pakets findest du im Hilfe-Center (hier).

6.7 Anerkennung der Rolle von VINTED bei der Gewährung von Rückerstattungen im Rahmen des Käuferschutzes. Die Benutzer verpflichten sich, das Rückerstattungsverfahren im Rahmen des Käuferschutzes einzuhalten und mit VINTED zusammenzuarbeiten, um VINTED in die Lage zu versetzen, Entscheidungen in allen mit dem VINTED-Käuferschutz zusammenhängenden Fragen auf der Grundlage der in diesen ANB dargelegten objektiven Kriterien zu treffen. Lösen die Benutzer das Problem untereinander, nachdem es bereits an das Support-Team von VINTED weitergeleitet wurde, verpflichten sich die Benutzer, das Support-Team von VINTED über dieses Ergebnis zu informieren.

6.8 In Bezug auf die Entscheidung von VINTED können die Benutzer das in Ziffer 16 näher beschriebene Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen. 

6.9 Zur Klarstellung: Der Käuferschutz gilt auch in Fällen, in denen der Käufer eine Artikelverifizierung bestellt hat.

7 BEZAHLUNG EINES ARTIKELS 

7.1 Sichere Zahlungen über den Integrierten Zahlungsdienst. VINTED schließt mit dem Integrierten Zahlungsdienstleister einen Vertrag über die Abwicklung von Zahlungen, die über den Integrierten Zahlungsdienst getätigt werden, und über die Speicherung von Informationen in Bezug auf Kreditkarten, Debitkarten und andere auf der Plattform angebotene Zahlungsmethoden. 

Die Zahlung des Gesamtpreises kann per Kredit- oder Debitkarte oder mit jeder anderen Zahlungsmethode erfolgen, die jeweils auf der Plattform verfügbar ist. Gibt ein Benutzer auf der Plattform eine Kredit- oder Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode an, bei der der Verdacht besteht, dass sie einer dritten Person gehört, kann der Benutzer aufgefordert werden, zusätzliche Nachweise zu erbringen, dass die Kredit- oder Debitkarte oder die andere Zahlungsmethode tatsächlich dem Benutzer gehört (dasselbe gilt für die Bezahlung zusätzlicher Dienste, wie in Ziffer 3.7.2 beschrieben). Wenn es nachvollziehbare und objektive Gründe für den Verdacht einer nicht autorisierten Verwendung von Kredit- oder Debitkartendaten oder Zahlungsinformationen bei einer Zahlung gibt, kann die Zahlung storniert werden oder der Käufer kann um zusätzliche Nachweise gebeten werden. Wenn der Käufer über Guthaben im E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) verfügt, wird dieses Guthaben automatisch für Einkäufe auf der Plattform bei anderen Benutzern verwendet. Wenn der Käufer nicht genügend Guthaben in seinem E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) hat, um den gesamten fälligen Betrag zu decken, kann der Käufer den fehlenden Betrag durch andere verfügbare Zahlungsmethoden begleichen. 

Der Gesamtpreis wird auf einem Treuhandkonto hinterlegt, das vom E-Geldbeutel-Anbieter verwaltet wird. Sobald eine Transaktion eingeleitet wurde, nimmt der Integrierte Zahlungsdienstleister die Zahlung des Käufers im Namen des Verkäufers entgegen und der E-Geldbeutel-Anbieter hält den Betrag in einem Treuhandkonto zur Auszahlung bereit. VINTED unterstützt seine Benutzer bei der Zahlungsabwicklung durch den E-Geldbeutel-Anbieter und den Integrierten Zahlungsdienstleister und bietet den Benutzern Hilfe für diese Leistungen an; klarstellend wird jedoch festgehalten, dass VINTED selbst keine Zahlungsabwicklung für die Benutzer anbietet. Benutzer müssen korrekte Informationen im Zusammenhang mit Kreditkarten, Debitkarten und anderen auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden angeben. 

7.2 Abschluss einer Transaktion. Der vom Käufer gezahlte Gesamtpreis wird vom E-Geldbeutel-Anbieter in einem Treuhandkonto einbehalten, bis die Transaktion in einer Privaten Nachricht als "abgeschlossen" gekennzeichnet wird. 

Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, werden der Kaufpreis für den Artikel und die Versandkosten (nur wenn eine andere Versandoption als der Integrierte Versanddienst (bereits bezahlte Versandscheine) verwendet wurde) durch den E-Geldbeutel-Anbieter dem E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) des Verkäufers gutgeschrieben. Der Benutzer hat auch die Möglichkeit, das in einem E-Geldbeutet (VINTED-Geldbeutel) des Benutzers verfügbare Guthaben durch den E-Geldbeutel-Anbieter auf ein persönliches Bankkonto des Benutzers überweisen zu lassen, ohne hierfür eine Überweisungsgebühr zu zahlen. Für die erste Auszahlung muss der Benutzer jedoch seine Bankverbindung angeben; weitere Informationen über die Funktion E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) findest du in Ziffer 8.

7.3 Nutzungsbeschränkungen für das Integrierte Zahlungssystem: 

7.3.1 Keine Nutzung durch Dritte. Das Recht zur Nutzung des Integrierten Zahlungssystems gilt nur für Verkäufe des Benutzers im eigenen Namen. Der Benutzer darf das Integrierte Zahlungssystem nicht weiterverkaufen, vermieten oder anderweitig Dritten überlassen, damit diese Dritten für ihre Leistungen bezahlt werden können. 

7.3.2 Nur zugelassene Artikel. Das integrierte Zahlungssystem darf nur für Transaktionen in Bezug auf die Artikel auf der Plattform verwendet werden und nicht für andere Produkte oder Leistungen. 

7.4 Währung; Steuern. Alle Preise sind in der Landeswährung des Benutzers, einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer, angegeben. 

8 E-GELDBEUTEL (VINTED-GELDBEUTEL) 

8.1 Einrichtung E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel). Der E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) ist ein Zahlungsdienst des E-Geldbeutel-Anbieters. Durch Einrichtung eines E-Geldbeutels (VINTED-Geldbeutels) schließt der Benutzer einen Vertrag unmittelbar mit dem E-Geldbeutel-Anbieter ab und akzeptiert die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des E-Geldbeutel-Anbieter. Die Benutzer werden bei Einrichtung des E-Geldbeutels (VINTED-Geldbeutels) aufgefordert, diese Bedingungen zu akzeptieren. Bei der ersten Verkaufs-Transaktion wird der Verkäufer aufgefordert, einen E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) unter Angabe seines Vor- und Nachnamens, Geburtsdatums sowie seiner Anschrift, Nationalität und Telefonnummer (soweit erforderlich) einzurichten. Macht der Verkäufer diese Angaben nicht innerhalb von fünf (5) Tagen, wird die Verkaufs-Transaktion abgebrochen. Bereits vor der ersten Verkaufs-Transaktion können die Benutzer auch unabhängig von einer Transaktion einen E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) einrichten, indem sie ihre Account-Einstellungen aufrufen und die erforderlichen Daten eingeben ("Guthaben" wählen, dann auf "Geldbeutel aktivieren" klicken).

8.2 Kunden-Identitätsprüfungen. Sobald der E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) eingerichtet ist, unterliegt der Benutzer den vom E-Geldbeutel-Anbieter angewandten aufsichtsrechtlichen Verfahren, wie z. B. der Identitätsprüfung und anderen Bestandteilen des "Know Your Customer"-Verfahrens (KYC), wenn die entsprechenden finanziellen Schwellenwerte erreicht sind. Diese finanziellen Schwellenwerte werden vom E-Geldbeutel-Anbieter festgelegt und hängen vom Gesamtbetrag der vom Benutzer getätigten Auszahlungen ab. Darüber hinaus kann der E-Geldbeutel-Anbieter auch ohne Erreichen festgelegter Schwellenwerte Kunden-Identitätsprüfungen des Benutzers durchführen, wenn der Verdacht besteht, dass dieser Benutzer betrügerisches oder auffälliges Verhalten zeigt. Der Benutzer kann für die Zwecke der Identitätsprüfung aufgefordert werden, zusätzliche, vom E-Geldbeutel-Anbieter angefragte Informationen (wie z. B. eine Kopie seines Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins und/oder in einigen Fällen einen Wohnsitznachweis und/oder einen Kontoauszug) vorzulegen (weitere Einzelheiten dazu findest du hier). Legt ein Benutzer die vom E-Geldbeutel-Anbieter angeforderten Dokumente nicht vor, kann der E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) des Benutzers gesperrt werden, und der Benutzer kann keine Auszahlungen vornehmen, bis seine Identität bestätigt ist. Der E-Geldbeutel-Anbieter kann auch die Möglichkeit des Benutzers, Transaktionen über seinen E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) abzuwickeln, sperren. Wenn ein Benutzer eine rechtswidrige Handlung begangen hat, z. B. ein gefälschtes Dokument hochgeladen oder eine andere rechtswidrige Handlung nach Ziffer 13.3, und der E-Geldbeutel-Anbieter diesen Benutzer als betrügerisch eingestuft hat, kann der Benutzer die Kunden-Identitätsprüfung nicht mehr bestehen; solche Benutzer können keine Auszahlungen vornehmen oder auf Guthaben zugreifen (weitere Einzelheiten dazu findest du hier).

8.3 Überweisung von Guthaben aus einem E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel). Benutzer können Guthaben aus ihrem E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) auf ihr Bankkonto überweisen. Diese Überweisung wird vom E-Geldbeutel-Anbieter ausgeführt. Um diese Option zu aktivieren, muss der Benutzer zunächst seine Account-Einstellungen aufrufen und seine Bankkontonummer, seinen vollständigen Namen und seine Rechnungsanschrift hinzufügen. Benutzer können Auszahlungen auf ein Euro-Bankkonto bei einer Bank in der Europäischen Union / im Europäischen Wirtschaftsraum vornehmen. Auszahlungen auf Bankkonten in anderen Währungen und / oder außerhalb der Europäischen Union / des Europäischen Wirtschaftsraums sind nicht möglich. Erreicht ein Benutzer die in der vorstehenden Ziffer 8.2 genannten Schwellenwerte oder hat der E-Geldbeutel-Anbieter den Verdacht, dass der Benutzer betrügerische oder auffällige Tätigkeiten durchführt, kann der Benutzer kein Guthaben überweisen, bis die Kunden-Identitätsprüfung vollständig abgeschlossen ist.

9 VERSAND DER ARTIKEL UND ENTSCHÄDIGUNG DES VERKÄUFERS

9.1 Versandoptionen. VINTED erbringt keine Versanddienstleistungen. Die gegebenenfalls verfügbaren Versandoptionen werden hier beschrieben. VINTED kann jederzeit Versanddienstleister zu den für die Benutzer verfügbaren Versandoptionen hinzufügen, sperren oder entfernen. Verkäufer und Käufer können die Geschäftsbedingungen der Versanddienstleister hier für Käufer und hier für Verkäufer aufrufen. Es liegt in der Verantwortung der Benutzer, die Geschäftsbedingungen des von ihnen gewählten Versanddienstleisters zu prüfen und ihnen zuzustimmen. Der Käufer wählt während des Checkouts eine Versandoption aus und der Verkäufer muss diese vom Käufer gewählte Versandoption anwenden, andernfalls wird die Transaktion storniert. 

9.1.1 Integrierter Versanddienst (bereits bezahlte Versandscheine). Bei der Option "Integrierter Versanddienst (bereits bezahlte Versandscheine)" muss der dem Verkäufer bereitgestellte automatisch generierte Versandschein für den Versand des Artikels verwendet werden, andernfalls wird die Transaktion storniert. Wenn bestätigt wurde, dass der Artikel auf dem Transportweg verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, wird dem Verkäufer auf VINTED eine Entschädigung gezahlt. Die Grenzen für Entschädigungszahlungen für Verkäufer und die insofern anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier. VINTED führt den Verkäufer durch den Entschädigungsprozess und informiert ihn, falls Maßnahmen zu ergreifen oder Informationen bereitzustellen sind, sowie über die entsprechenden Fristen. Im Falle von Streitigkeiten über den Verlust oder die Beschädigung eines Artikels auf dem Transportweg gelten die Angaben des Versanddienstleisters als richtig, solange der Benutzer VINTED nicht das Gegenteil fristgerecht nachweist.

Der Integrierte Versanddienst (bereits bezahlte Versandscheine) ist in diesen Gebieten verfügbar.

9.1.2 Falls der mit Artikelverifizierung gekaufte Artikel auf irgendeinem Teil des Transportwegs, einschließlich des Transports vom Verkäufer zum Warenlager, vom Warenlager zum Käufer, vom Käufer zum Warenlager (Rückversand) und vom Warenlager zum Verkäufer (Rückversand), von VINTED als verloren oder beschädigt bestätigt wird, gilt Ziffer 9.1.1 entsprechend mit der Ausnahme, dass andere Grenzen für Entschädigungszahlungen gemäß den Angaben im Hilfe-Center gelten.

9.1.3 Bei anderen verfügbaren Versandoptionen hat der Verkäufer möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für einen verlorenen oder beschädigten Artikel bis zur Entschädigungsgrenze des jeweiligen Versanddienstleisters im Einklang mit dessen Geschäftsbedingungen. Die Entschädigung für den Verkäufer wird direkt vom Versanddienstleister geleistet und abgewickelt, und der Verkäufer hat die Prozesse des Versanddienstleisters zu befolgen.

9.2 Zahlung der Versandkosten. Der Käufer zahlt die Versandkosten zusätzlich zum Artikelpreis und der Käuferschutz-Gebühr und ggf. den Gebühren für Zusätzliche Dienste vor Abschluss des Checkouts. Die anfallenden Versandkosten werden dem Käufer vor jedem Kauf gut sichtbar angezeigt. Sie können in Abhängigkeit von Faktoren wie Sendungsgröße, Versandweg, Versanddienstleister und möglichen Rabatten von Bestellung zu Bestellung variieren. 

9.3 Versandverpflichtung. Sobald der Gesamtpreis vom Käufer bezahlt wurde, informiert VINTED den Verkäufer, dass er den Artikel innerhalb von fünf (5) Werktagen versenden muss. Versendet der Verkäufer den Artikel nicht innerhalb dieses Zeitraums, kann VINTED die Transaktion stornieren. Der Gesamtpreis wird dem Käufer erstattet. Der Verkäufer ist für die ordnungsgemäße Verpackung der / des Artikel(s) verantwortlich. Wenn der Artikel nicht ordnungsgemäß verpackt ist und der Artikel infolge der unsachgemäßen Verpackung beschädigt wird, hat der Verkäufer ggf. keinen Anspruch auf Entschädigung (unabhängig davon, ob der Anspruch auf eine solche Entschädigung gegenüber VINTED oder gemäß den im Hilfe-Center abrufbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Versanddienstleisters besteht.

10 KOMMUNIKATION UND NACHRICHTEN AUF DER PLATTFORM

10.1 Private Nachrichten

Der Austausch von Privaten Nachrichten zwischen den Benutzern dient lediglich dem Zweck, Informationen über Artikel im Katalog auszutauschen. Versendet ein Benutzer Private Nachrichten an andere Benutzer, muss er sicherstellen, dass er Folgendes nicht sendet:

1. Nachrichten oder Informationen, die Werbung enthalten (soweit nicht durch die Forumsregeln gestattet),
2. Spam oder Inhalte, die Viren oder Würmer verbreiten,
3. Massenmailings jeglicher sonstigen Art (dies gilt für Nachrichten an mehr als fünf Benutzer oder wenn dieselbe Nachricht kopiert und an Benutzer versendet wird, die nicht um deren Erhalt gebeten haben),
4. Nachrichten mit Texten, die gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen, unangemessene, beleidigende oder diffamierende Nachrichten oder Nachrichten, die anderweitig als mit diesen ANB und den Interessen der Benutzer nicht vereinbar sind,
5. Nachrichten, die rechtswidrig sind oder anderweitig den Versuch darstellen, anderen Benutzern und / oder der Plattform Schaden zuzufügen,
6. Nachrichten, die als Belästigung gleich welcher Art eingestuft werden können.

VINTED kann automatisierte Software und Algorithmen verwenden, um Inhalte von Privaten Nachrichten zu erkennen, die gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßen oder betrügerisches Verhalten andeuten. Sollte die automatisierte Software solche Inhalte in einer Privaten Nachricht erkennen, können ohne Einschränkung anderer Rechtsmittel, die VINTED zur Verfügung stehen, (i) die Private Nachricht und der Benutzer gesperrt und / oder die Private Nachricht gegenüber dem empfangenden Benutzer ausgeblendet werden, und (ii) der Benutzer, der die Private Nachricht gesendet hat, eine Abmahnung erhalten, die den Benutzer an seine Verpflichtung zur Einhaltung dieser ANB erinnert und ihn darüber informiert, dass VINTED gegebenenfalls weitere Schritte unternimmt, z. B. die Sperrung des Benutzer-Accounts im Falle weiterer Verstöße (siehe Ziffer 13). Der Einsatz solcher automatisierten Software durch VINTED darf nicht als Zusicherung oder Verpflichtung ausgelegt werden, dass auf der Plattform befindliche rechtswidrige Handlungen und / oder Inhalte überwacht oder aktiv danach gesucht wird. 

10.2 Austausch von Bewertungen zwischen Benutzern

Nach Abschluss einer Transaktion können Käufer und Verkäufer Bewertungen über den jeweils anderen auf der Plattform veröffentlichen. Weder die Benutzer noch VINTED erhalten eine Gegenleistung für Online-Bewertungen.

Die Bewertung eines Benutzers durch einen anderen Benutzer muss immer fair und ehrlich sein. Lügen und Beleidigungen sind verboten.

VINTED überprüft Bewertungen vor der Veröffentlichung durch Benutzer auf der Plattform nicht.

Wenn eine auf der Plattform veröffentlichte Bewertung unangemessen oder missbräuchlich ist oder in sonstiger Weise gegen diese ANB verstößt, können Benutzer VINTED diese Bewertung in Übereinstimmung mit dem in der nachstehenden Ziffer 11.5 beschriebenen Verfahren melden. Auf Antrag eines Benutzers entfernt VINTED Bewertungen in Übereinstimmung mit diesen ANB und geltendem Recht.

Außerdem kann VINTED den Account eines Benutzers, der eine gegen diese ANB verstoßende Bewertung abgibt, gemäß den Bestimmungen in Ziffer 13.1 sperren. Ausschließlich Benutzer dürfen auf der Plattform Bewertungen schreiben und posten. 

10.3 Forum

Vor Nutzung des Forums muss jeder Benutzer die Forumsregeln lesen.

Bei der Nutzung des Forums müssen Benutzer die Forumsregeln einhalten. Die Benutzer sind für die Nachrichten, die sie im Forum posten, verantwortlich, und es sollten weder vertrauliche noch private Informationen im Forum gepostet werden. VINTED ist für die Inhalte des Forums (oder für das, was Benutzer und Besucher mit diesen Inhalten tun) nicht verantwortlich. Wenn die Identität eines Benutzers, der eine Nachricht oder ein Thema gepostet hat, öffentlich bekannt werden, kann VINTED nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn diese Offenlegung (i) durch Handlungen des Benutzers oder (ii) durch einen Dritten verursacht wurde und VINTED davon keine Kenntnis hatte.

11 HAFTUNG

11.1 Alle Benutzer haften in vollem Umfang für alle Informationen, die sie auf der Website veröffentlichen, sowie für die Artikel, die sie anbieten, verkaufen oder an andere Benutzer weitergeben. Ohne Einschränkung dessen erkennen die Nutzer an und akzeptieren, dass sie die volle Verantwortung für das Hochladen eines Artikels in den Katalog sowie für die Artikelbeschreibung, Fotos und Videos, für alle auf der Website veröffentlichten Informationen und Erklärungen gegenüber Käufern oder anderen Benutzern sowie für die Richtigkeit der sonstigen bereitgestellten Informationen tragen (einschließlich Privater Nachrichten, Bewertungen und Forumseinträge) (im Folgenden zusammen als "Inhalte" bezeichnet). Darüber hinaus sind die Benutzer allein für die mit anderen Benutzern getätigten Transaktionen und die sich daraus ergebenden Streitigkeiten verantwortlich, es sei denn, die Streitigkeiten sind auf die Nichteinhaltung der Verpflichtungen von VINTED gemäß den vorliegenden ANB zurückzuführen.

11.2 Die Benutzer müssen bei der Nutzung der Plattform alle für sie geltenden Gesetze, Regeln und Rechtsvorschriften einhalten. Insbesondere müssen die Benutzer es unterlassen, (i) Rechte Dritter zu verletzen, (ii) Rechte am geistigen Eigentum zu verletzen oder gefälschte Artikel hochzuladen, (iii) Artikel hochzuladen, die Gesetze oder Rechtsvorschriften verletzen, (iv) zu Straftaten, Diskriminierung, Hass oder Gewalt aufgrund von ethnischer Herkunft oder Nationalität aufzurufen, (v) unrichtige oder vertrauliche Informationen mitzuteilen, (vi) diffamierende Kommentare abzugeben, (vii) Handlungen zu begehen, die Minderjährige gefährden könnten, (viii) personenbezogene Daten anderer Personen zu veröffentlichen oder gegen Datenschutzrecht zu verstoßen, (ix) sich die Identität einer anderen Person missbräuchlich anzueignen, oder (x) rechtswidrige, falsche oder unrichtige Inhalte hochzuladen oder anderweitig anzugeben. Die Benutzer müssen bei der Nutzung der Plattform nach Treu und Glauben handeln.

11.3 VINTED handelt lediglich als Vermittlungsdienst zwischen Käufern und Verkäufern. Meldet ein Benutzer oder Besucher VINTED ein Fehlverhalten eines anderen Benutzers oder Besuchers, kann VINTED der betroffenen Partei Hilfe anbieten. VINTED wird außerdem bei Bedarf mit den lokalen Behörden zusammenarbeiten. Für den Fall, dass ein Benutzer die Bestimmungen in Ziffer 12 nicht einhält oder anderweitig gegen diese ANB verstößt, erkennt der Benutzer an, dass er möglicherweise für die daraus folgenden Schäden Dritter oder von VINTED nach geltendem Recht verantwortlich ist. Demzufolge erkennt der Benutzer an und akzeptiert, dass VINTED, soweit nach geltendem Recht zulässig und außer wenn VINTED gegen diese ANB verstößt, unter keinen Umständen für Schäden oder Verluste von Besuchern oder Benutzern und / oder Dritten verantwortlich gemacht werden kann. Insbesondere haftet VINTED nicht für Folgendes, wobei diese Aufzählung nicht abschließend ist: (i) Handlungen oder Unterlassungen von Benutzern, (ii) die Angemessenheit, Richtigkeit, Vollständigkeit und / oder Rechtmäßigkeit von Inhalten, (iii) die Sicherheit, Qualität oder Menge von Artikeln, die Benutzer über die Plattform verkaufen oder kaufen, oder die Übereinstimmung der Artikel mit der angegebenen Beschreibung, (iv) Probleme bei den Transaktionen, mit Ausnahme derjenigen, die ausdrücklich unter den VINTED-Käuferschutz fallen.

11.4 VINTED ist für die von den Benutzern erstellten Inhalte nicht verantwortlich. Die Benutzer sind für ihre Inhalte selbst verantwortlich. Die Benutzer erkennen an und akzeptieren, dass VINTED in seiner Eigenschaft als Hosting-Provider keine vertragliche Verpflichtung trifft, die Inhalte und die in den Katalog hochgeladenen Artikel zu überprüfen, und für Schäden oder Verluste von Besuchern oder Benutzen und / oder Dritten in Bezug auf diese Inhalte und Artikel nicht verantwortlich gemacht werden kann, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. In Übereinstimmung mit seinen gesetzlichen Verpflichtungen wird VINTED rechtswidrige Inhalte, die ordnungsgemäß gemeldet wurden, in angemessener Weise von der Plattform entfernen. Erkennt VINTED Inhalte oder Artikel, die (möglicherweise) gegen geltendes Recht und / oder diese ANB verstoßen, unternimmt VINTED die in den Ziffern 3.8 und 13 vorgesehenen Maßnahmen gegen den jeweiligen Benutzer. 

11.5 Erkennen Benutzer oder Besucher Inhalte, die Verbrechen gegen die Menschlichkeit billigen, zu Rassenhass und / oder Gewalt und / oder terroristischen Handlungen aufrufen, Kinderpornographie betreffen, oder sonstige rechtswidrige Inhalte, muss VINTED sofort durch eine der nachstehenden Maßnahmen informiert werden:

1. Meldung über das hier beschriebene Meldeverfahren,
2. Kontaktaufnahme mit VINTED über das Kontaktformular, 
3. Übersendung einer E-Mail an die Adresse [email protected],
4. Übersendung eines Schreibens, in dem der zugrunde liegende Sachverhalt im Einzelnen dargelegt wird, an folgende Anschrift: VINTED UAB, Švitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Litauen.

Werden solche Inhalte gemeldet, behält sich VINTED das Recht vor, den Account des Benutzers sofort ohne Vorankündigung (einschließlich laufender Transaktionen) zu sperren und die Inhalte, wie in Ziffer 12 bestimmt, zu entfernen.

11.6 Ist ein Benutzer der Auffassung, dass Inhalte diese ANB und / oder seine Rechte und / oder die Rechte Dritter (z. B. durch Fälschung, Beleidigung, Verstoß gegen Datenschutzrecht, ein Produktsicherheitsproblem) verletzen, kann der Benutzer VINTED durch eine der nachstehenden Maßnahmen darüber informieren:

1. Meldung über das hier beschriebene Meldeverfahren,
2. Kontaktaufnahme mit VINTED über das Kontaktformular,
3. Übersendung einer E-Mail an die Adresse [email protected],
4. Übersendung eines Schreibens, in dem der zugrunde liegende Sachverhalt im Einzelnen dargelegt wird, an folgende Anschrift: VINTED UAB, Švitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Litauen.

11.7 Inhaber von geistigen Eigentumsrechten können die Verletzung ihrer Rechte über das hier abrufbare Formular melden.

11.8 Bei Produktsicherheitsproblemen hinsichtlich eines Artikels wird den Benutzern geraten, diesen nicht mehr zu verwenden.

11.9 Steuern. VINTED ist nicht für steuerliche Verpflichtungen oder Meldepflichten verantwortlich, die Benutzern durch ihre Tätigkeiten auf der Plattform entstehen können. Für steuerliche Meldepflichten, die gegebenenfalls unter geltendem Recht auf der Grundlage der auf der Plattform getätigten Transaktionen entstehen, tragen die Benutzer die alleinige Verantwortung.

11.10 Datensicherheit. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzten und Rechtsvorschriften ergreift VINTED alle angemessenen Maßnahmen, um die Sicherheit der von den Benutzern bereitgestellten Daten zu schützen und zu verhindern, dass Daten und Software, die auf Computern, Tablets oder Smartphones von Benutzern gespeichert sind, durch unsere Dienste kompromittiert werden. Selbst wenn VINTED angemessene Maßnahmen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen ergriffen hat, können die Systeme allerdings dennoch durch unvorhersehbare Ereignisse wie Cyberangriffe oder Sicherheitsverletzungen, die die Übermittlung von Daten betreffen oder sich auf den Umfang und die Geschwindigkeit von Datenübertragungen auswirken, beeinträchtigt werden. Unter diesen Umständen empfehlen wir den Benutzern dringend, alle geeigneten Maßnahmen zum Schutz ihrer eigenen Daten und / oder Software, insbesondere gegen Kontaminierung durch im Internet kursierende Viren, zu ergreifen.

11.11 Haftung für Artikelverifizierung. Im Zusammenhang mit der Artikelverifizierung gilt für VINTED Folgendes:

(i) VINTED wird Artikelverifizierungen mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt in Form einer visuellen Überprüfung durch entsprechend geschultes Personal durchführen. Die Überprüfung wird anhand objektiver Kriterien, einschließlich der Markenkenntnis der Prüfer und der ihnen zur Verfügung stehenden Informationen, ob der Gegenstand echt ist, ausgeführt. Die Artikelverifizierung erfolgt ohne Beteiligung der Markeninhaber. 

(ii) Bei der Durchführung der Artikelverifizierung haftet VINTED bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und bei zwingender gesetzlicher Haftung in voller Höhe des Schadens. Bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. solcher Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages ermöglichen und auf die der Benutzer deshalb vertraut und vertrauen darf, haftet VINTED dem Grunde nach; in diesem Fall ist die Haftung von VINTED auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung von VINTED ist ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen von VINTED.

12 Pflichten des Benutzers

12.1 VINTED bemüht sich bei der Bereitstellung der Dienste dafür zu sorgen, dass die Benutzer die Plattform sicher nutzen können. Eine sichere und vertrauenswürdige Nutzererfahrung ist fester und wesentlicher Bestandteil aller Dienste. Die Aufrechterhaltung dieser sicheren Umgebung hängt jedoch in hohem Maße von den Benutzern und deren Verhalten ab. Aus diesem Grund verpflichten sich die Benutzer, bei der Nutzung der Plattform die in diesen ANB festgelegten Pflichten zu befolgen, insbesondere die in dieser Ziffer 12 und den nachstehenden Ziffern 13.2 und 13.3 beschriebenen Pflichten.

12.2 Benutzer sind verpflichtet und Besucher sind angehalten (soweit einschlägig), 

• bei der Registrierung auf der Plattform wahrheitsgemäße Angaben über sich selbst (einschließlich in Bezug auf ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse) zu machen,
• sich auf der Plattform nur einmal zu registrieren und nicht mehr als einen Account zu erstellen, es sei denn, ein Dritter verschafft sich Zugriff auf diesen Account – in diesem Fall kann der Benutzer einen weiteren Account erstellen, jedoch erst, wenn er VINTED über den Zugriff durch einen Dritten informiert und VINTED den ursprünglichen Account gesperrt hat,
• die Plattform und / oder die Dienste nicht in der Absicht zu nutzen, rechtswidrige oder betrügerische Handlungen oder Transaktionen vorzunehmen,
• bei der Nutzung der Plattform objektive, richtige, vollständige und detaillierte Informationen über die verkauften Artikel anzugeben,
• sicherzustellen, dass der für den Verkauf der Artikel angebotene Preis sowie sonstige Informationen über die Artikel richtig sind,
• keine Inhalte oder Informationen von der Plattform zu kopieren, die von VINTED oder einem anderen Benutzer der Plattform hochgeladen wurden, 
• keine Inhalte oder Informationen auf der Plattform für rechtswidrige Zwecke zu verwenden,
• bei der Registrierung auf der Plattform und/oder bei der Nutzung der Plattform und/oder der Dienste keine externen Software-Tools (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Bots, Scraping-Programme, Crawling-Programme, Spider) zu verwenden (unter anderem zum Zweck der Bewerbung von Artikeln, Hinzufügen von Artikeln zu den Favoriten), es sei denn, eine solche Verwendung wird von VINTED genehmigt, angeboten oder auf andere Weise erlaubt.

12.3 Bei der Nutzung der Plattform sind die Benutzer verpflichtet und die Besucher angehalten,

• keine irreführenden oder unrichtigen Informationen oder Daten weiterzugeben, zu veröffentlichen oder anderweitig zu verwenden,
• nicht zum Erwerb von Waren, deren Verkauf oder Besitz verboten ist oder Einschränkungen unterliegt, zu ermuntern,
• keine Fotos zu verwenden (insbesondere nicht weiterzugeben und / oder zu veröffentlichen), (i) für die der jeweilige Benutzer keine Nutzungsrechte hat (z. B. Fotos aus dem Internet) oder (ii) die Links zu anderen Webseiten enthalten,
• keine Fotos zu verwenden (insbesondere nicht weiterzugeben und / oder zu veröffentlichen), (i) auf denen andere Personen als der jeweilige Benutzer selbst zu sehen sind, sofern die anderen sichtbaren Personen der Veröffentlichung dieser Fotos nicht zugestimmt haben, oder (ii) die gegen die guten Sitten und / oder die öffentliche Ordnung verstoßen oder als ein solcher Verstoß angesehen werden können (zum Beispiel erotische Fotos, pornografische Fotos oder Fotos mit gewalttätigem Inhalt),
• keine Inhalte zu veröffentlichen, die Terrorismus, Rassismus, Revisionismus, Fremdenfeindlichkeit, Homophobie, Sexismus, Hassrede, Diskriminierung, Menschenhandel, organisiertes Verbrechen, illegale Organisationen, Selbstverletzung, Selbstmord, Folter, Tierquälerei, Verharmlosung von Kriegsverbrechen, sexuelle Ausbeutung von Kindern und / oder Erwachsenen, oder Sekten preisen, fördern, bestärken oder dazu aufrufen,
• keine Artikel anzubieten, zu verkaufen, zu kaufen und / oder zu übertragen, soweit dies eine Verletzung der Rechte am geistigen Eigentum Dritter bedeutet, wie z. B. die Verletzung von durch das geltende Recht geschützten eingetragenen Marken und / oder anderen Zeichen (wie z. B. Firmenzeichen in bestimmten Rechtsordnungen), von Geschmacksmusterrechten und / oder Urheberrechten,
• keine Eigentums- und / oder Persönlichkeitsrechte Dritter (einschließlich Rechten am geistigen Eigentum) zu verletzten,
• nicht gegen geltende Gesetze und / oder Rechtsvorschriften zu verstoßen,
• nicht gegen die öffentliche Ordnung und / oder die guten Sitten zu handeln,
• keine Programme und / oder Computerdateien zu verwenden (insbesondere diese nicht weiterzugeben und / oder zu veröffentlichen), die Viren enthalten oder die (i) den normalen Betrieb der Plattform und / oder der Dienste stören, (ii) die Computer der Benutzer infizieren und somit zu Verlusten für den Benutzer oder sein Vermögen führen oder (iii) den Benutzer daran hindern könnten, die Plattform, die Dienste oder seinen Computer zu nutzen,
• keine Links zu anderen Webseiten und / oder Unternehmen, die ähnliche Dienstleistungen wie die auf der Plattform angebotenen erbringen, anzubieten und / oder zu teilen und / oder anderweitig zu fördern,
• keine Links zu anderen Webseiten oder Unternehmen, die ähnliche Dienstleistungen wie die auf der Plattform angebotenen erbringen, oder zu Webseiten oder Unternehmen, deren Inhalte oder Aktivitäten illegal sind oder gegen unsere Inhaltsrichtlinien verstoßen, anzubieten, zu teilen oder anderweitig zu fördern,
• kein Data-Mining oder Screen Scraping zu betreiben, und keinen Teil der Plattform mit einem Webcrawler zu durchsuchen,
• keinen Teil der Plattform zu disassemblieren, dekompilieren oder zurückzuentwickeln,
• keine Inhalte der Plattform ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von VINTED anzupassen, zu kopieren, zu verändern, zu bearbeiten, zu vertreiben oder zu vermarkten.

12.4 Die Benutzer verpflichten sich und die Besucher sind angehalten, keine Daten der Benutzer der Plattform oder Daten über deren Handlungen, einschließlich Transaktionen, deren Anzahl, Art, Preis usw., zu sammeln, gleichzeitig aufzubewahren, an Dritte zu übermitteln, zu veröffentlichen, oder weiterzugeben, wenn die Daten auf rechtswidrige Weise oder infolge einer rechtswidrigen Handlung oder Unterlassung verfügbar geworden sind. 

Die Benutzer verpflichten sich und die Besucher sind angehalten, keine auf der Plattform verfügbaren Informationen zu sammeln, gleichzeitig aufzubewahren, an Dritte zu übermitteln, zu veröffentlichen oder weiterzugeben, falls dadurch die Rechte anderer Benutzer, einschließlich deren Rechten am geistigen Eigentum oder Persönlichkeits- und Datenschutzrechte, beeinträchtigt werden könnten. Diese Einschränkung gilt nicht für die Plattform-Funktion "Teilen", die es Benutzern ermöglicht, auf der Plattform verfügbare öffentliche Informationen in den Accounts von VINTED in sozialen Netzwerken oder in ihren eigenen Accounts in sozialen Netzwerken zu teilen sowie solche Informationen an sich selbst oder andere per E-Mail zu senden.

12.5 Der Benutzer verpflichtet sich, die Login-Daten und das Passwort für seinen Account vertraulich zu behandeln und seine Login-Daten und sein Passwort nicht gegenüber Dritten offenzulegen (mit Ausnahme von Personen, die der Benutzer zur Nutzung seiner Login-Daten und seines Passworts ermächtigt). Der Benutzer ist (gegenüber VINTED und anderen) allein für alle über den Benutzer-Account vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Sollte ein Benutzer wissen oder den Verdacht haben, dass ein unbefugter Dritter das Passwort des Benutzers kennt oder auf den Benutzer-Account zugegriffen hat, muss der Benutzer VINTED umgehend über das Kontaktformular hierüber informieren. 

12.6 Der Benutzer verpflichtet sich, Informationen auf der Plattform, die nicht mehr aktuell oder richtig sind, einschließlich der Informationen, die der Benutzer bei der Registrierung auf der Plattform und im Benutzer-Account angegeben hat, sowie Informationen über die im Katalog eingestellten Artikel sofort zu aktualisieren.

12.7 Der Benutzer sichert bei Nutzung der Plattform zu,

• (i) dass er eine natürliche Person ist, mindestens 18 Jahre alt ist (anderenfalls müssen sich die Eltern / muss sich ein Elternteil oder der gesetzliche Vormund an seiner Stelle anmelden und die Nutzung der Plattform durch den Minderjährigen überwachen), (ii) dass er die Dienste auf der Plattform ausschließlich zu privaten Zwecken und nicht für eine berufliche Tätigkeit nutzt und (iii) dass er voll geschäftsfähig ist und alle Rechte zur Durchführung der Transaktionen auf der Plattform besitzt,
• dass ihm bewusst ist, dass er in Übereinstimmung mit diesen ANB und dem geltenden Recht für die Erfüllung seiner Verpflichtungen unter dem Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, wie in Ziffer 5.1.1 dieser ANB definiert, die volle Verantwortung trägt,
• dass ihm bewusst ist, dass er sich bei Bestellung eines Artikels zum Kauf des Artikels verpflichtet und dass die Nichtausführung dieser Transaktion ihn möglicherweise verpflichtet, dem Verkäufer entstehende Schäden zu ersetzen,
• dass ihm bewusst ist, dass er für jede über die Schaltfläche "Kaufen" getätigte Transaktion die Käuferschutz-Gebühr an VINTED zahlen muss,
• dass ihm bewusst ist, dass er VINTED dafür bezahlen muss, wenn er sich entscheidet, zusätzliche Dienste zu kaufen.

13 RECHTE VON VINTED ZUR EINSCHRÄNKUNG ODER SPERRUNG VON ACCOUNTS

13.1 Einschränkung und Sperrung von Benutzer-Accounts. Zur Gewährleistung einer sicheren Umgebung für die Benutzer bei Nutzung der Plattform kann VINTED u. a. durch Einsatz von automatisierter Software und / oder Algorithmen

• einen Benutzer-Account einschränken. Benutzer mit eingeschränkten Accounts i) können einige Funktionen der Plattform nicht nutzen oder darauf zugreifen, wie z. B. die Möglichkeit, Artikel einzustellen, Transaktionen durchzuführen, Guthaben aus ihrem E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) zu überweisen, Private Nachrichten an alle anderen Benutzer zu senden und die von anderen Benutzern eingestellten Artikel zu sehen, oder ii) müssen eine eingeschränkte Sichtbarkeit ihrer Artikel auf den Suchergebnisseiten hinnehmen, und / oder
• einen Benutzer-Account vorübergehend oder endgültig sperren. Benutzer, deren Accounts gesperrt sind, dürfen auf die Plattform nicht mehr zugreifen. Gegebenenfalls können sie ausstehende Transaktionen abschließen und das Guthaben in ihrem E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) auf ihr Bankkonto überweisen, sofern die Benutzer die entsprechenden Kunden-Identitätsprüfungen abgeschlossen haben (falls erforderlich). Erfolgte die Sperrung des Accounts jedoch aufgrund der Tatsache, dass der Account kompromittiert wurde, oder aufgrund der Entscheidung des E-Geldbeutel-Anbieters, den Benutzer als betrügerisch einzustufen, oder um sicherzustellen, dass die Interessen und Rechte anderer Benutzer der Plattform geschützt werden, können diese Benutzer nach geltendem Recht möglicherweise nicht mehr in der Lage sein, das in ihrem E-Geldbeutel (VINTED-Geldbeutel) befindlichen Guthaben auf ihr Bankkonto zu überweisen. Wenn VINTED den Account eines Benutzers sperrt, kann VINTED diesen Benutzer daran hindern, sich erneut auf der Plattform zu registrieren.

VINTED verpflichtet sich, Maßnahmen zur Einschränkung oder Sperrung vorzunehmen, die i) die berechtigten Interessen der Benutzer zum Zeitpunkt der Ergreifung dieser Maßnahmen berücksichtigen, und ii) in einem angemessenen Verhältnis zu den Umständen und insbesondere dem Verstoß / den Verstößen des Benutzers stehen. Verstöße durch Benutzer führen zu einer vorübergehenden Sperrung und / oder Einschränkung ihres Accounts, es sei denn, i) der Benutzer, dessen Account bereits vorübergehend gesperrt und / oder eingeschränkt wurde, unterlässt weiteres Fehlverhalten nicht oder ii) die Verstöße sind schwerwiegend oder wiederholen sich, dann wird der Account des Benutzers endgültig gesperrt.

13.2 Sperrung mit Ankündigung. VINTED kann den Account eines Benutzers nach Ankündigung auf einem dauerhaften Datenträger unter Einhaltung einer angemessenen Frist beschränken und / oder sperren, falls dieser Benutzer

• gegen diese ANB, die Katalogregeln oder die Forumsregeln verstößt,
• bei der Registrierung auf der Plattform oder ihrer Nutzung unrichtige, falsche, irreführende, veraltete und / oder unvollständige Informationen im Sinne dieser ANB angibt oder veröffentlicht oder diese Informationen nicht auf dem neuesten Stand hält,
• andere Personen bewusst und absichtlich beleidigt,
• die von der Plattform bereitgestellten Funktionen missbraucht oder treuwidrig nutzt, indem er beispielsweise die Möglichkeit missbraucht, Inhalte zu melden oder gegen Entscheidungen von VINTED zur Einschränkung der Nutzung der Plattform, zur Sperrung von Accounts oder zur Entfernung von Inhalten Einspruch zu erheben, oder
• unter Verstoß gegen die Katalogregeln Artikel als Teil einer gewerblichen Tätigkeit anbietet und verkauft. 

13.3 Sofortige Sperrung. Ungeachtet des Vorstehenden kann VINTED den Account des Benutzers mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung oder Warnung in einem der folgenden Fälle einschränken und / oder sperren:

• Vom E-Geldbeutel-Anbieter gemeldeter Benutzer-Account. Der E-Geldbeutel-Anbieter kann VINTED einen Benutzer-Account melden, wenn der E-Geldbeutel-Anbieter den begründeten Verdacht hat, dass dieser Benutzer bei der Nutzung der vom E-Geldbeutel-Anbieter erbrachten Zahlungsdienstleistungen gegen geltendes Recht und / oder die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des E-Geldbeutel-Anbieters verstoßen und / oder die Plattform missbräuchlich genutzt hat (u. a. illegale Verkäufe auf der Plattform, Geldwäsche, Scamming, Identitätsdiebstahl, Verwendung gefälschter Dokumente).
• Vom Benutzer über einen externen Zahlungsdienstleister eingeleitete Zahlungsstreitigkeit. Leitet ein Benutzer ein Streitbeilegungsverfahren in Bezug auf eine Transaktion über einen externen Zahlungsdienstleister ein und bestehen objektive und berechtigte Gründe für die Annahme, dass der Benutzer in diesem Zusammenhang gegen geltendes Recht verstoßen, diese ANB verletzt und / oder die Plattform missbraucht hat, kann VINTED den Account des Benutzers unverzüglich einschränken und / oder sperren (einschließlich der Sperrung und / oder Stornierung laufender Transaktionen).
• Verstoß gegen geltendes Recht, die öffentliche Ordnung oder die Benutzersicherheit. Die Nutzung der Dienste durch den Benutzer oder die vom Benutzer eingestellten Inhalte verstoßen offensichtlich gegen Gesetze, Rechtsvorschriften oder Regeln der öffentlichen Ordnung oder können schwerwiegende Folgen für die Gesundheit, Sicherheit oder die berechtigten wirtschaftlichen Interessen von VINTED, anderen Benutzern oder Dritten haben. Zum Beispiel:
  • • Der Benutzer hat auf der Plattform Inhalte hochgeladen, die Verbrechen gegen die Menschlichkeit billigen, zu Rassenhass und / oder Gewalt aufrufen oder Kinderpornografie betreffen;
    • der Benutzer eignet sich widerrechtlich die Identität eines anderen Benutzers an;
    • es gibt belastbare und objektive Gründe für den Verdacht, dass ein Benutzer einen Betrug begangen hat oder begeht oder dass ein Benutzer die Plattform in einer Weise missbräuchlich nutzt, die die Sicherheit anderer Benutzer oder der Plattform gefährdet, wie z. B. das Einloggen von verdächtigen IP-Adressen, Scamming anderer Benutzer oder das Versenden von Spam an andere Benutzer. VINTED verpflichtet sich, seine Betrugsermittlungen sorgfältig durchzuführen und Aussagen des verdächtigten Benutzers unverzüglich und gründlich zu prüfen.
• Eine aufsichtsrechtliche Verpflichtung oder ein zwingender rechtlicher Grund, bei denen die Einhaltung einer Kündigungsfrist gegen ein Gesetz, eine Rechtsvorschrift oder die Anordnung einer Vollzugsbehörde verstoßen würde oder anderweitig eine Haftung für VINTED oder die mit VINTED verbundenen Unternehmen nach sich ziehen könnte.
• IT-Sicherheitsrisiko. Es besteht ein Risiko für die Sicherheit und den technischen Betrieb des IT-Systems von VINTED.
• Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße, sofern der Benutzer wiederholt gegen die vorliegenden ANB, die Katalogregeln oder die Forumsregeln verstoßen hat.

13.4 Benachrichtigungen. Unter den in den vorstehenden Ziffern 13.1 bis 13.3 genannten Umständen wird VINTED den Benutzer auf einem dauerhaften Datenträger über die Gründe für die Beschränkung oder Sperrung seines Accounts benachrichtigen, sofern dies nicht

• gegen geltende Gesetze, Rechtsvorschriften oder Anordnungen einer Vollzugsbehörde verstößt oder anderweitig eine Haftung für VINTED oder die mit VINTED verbundenen Unternehmen nach sich ziehen könnte,
• Betrugsermittlungen stört, oder
• die Fortsetzung oder Wiederholung eines Betrugs, eines Gesetzesverstoßes oder eines schwerwiegenden Verstoßes gegen diese ANB und / oder die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des E-Geldbeutel-Anbieters fördert.

13.5 VINTED kann jeden Verstoß gegen diese ANB untersuchen und, vorbehaltlich der geltenden Gesetze, wie z. B. Datenschutzgesetze, die zuständigen Institutionen und Behörden informieren.

13.6 Anfechtung. Macht VINTED von seinen Rechten gemäß dieser Ziffer 13 und gemäß der vorstehenden Ziffer 3.8 Gebrauch, kann der betroffene Benutzer die Entscheidung von VINTED über das Kontaktformular anfechten.

14 RECHTE UND PFLICHTEN VON VINTED

14.1 Um die Plattform nutzerfreundlicher zu gestalten, ist VINTED jederzeit berechtigt, den Katalog, die Werbeflächen oder andere Artikelinformationen neu zu organisieren, vorausgesetzt, dass die damit einhergehenden Anpassungen die vom Benutzer bereitgestellten Inhalte nicht verändern. Diese Anpassungen dürfen weder zu Nachteilen für die Verkäufer führen noch die Verpflichtungen von VINTED aus diesen ANB einschränken.

14.2 VINTED ist unter Einhaltung der jeweiligen nationalen Gesetze jederzeit dazu berechtigt, Nachrichten oder andere Mitteilungen zu kurz- und langfristigen Angeboten auf der Plattform, Preisausschreiben, Kampagnen, Spielen oder Aktionen oder sonstigen besonderen, nur für eine begrenzte Zeit gültigen oder exklusiven, nur einigen oder allen Benutzern zugänglichen Angeboten auf der Plattform zu veröffentlichen (zusammen "Werbeaktionen"). Hierfür können besondere Bedingungen gelten. Bestimmte Merkmale oder Funktionen der Plattform können während oder im Zusammenhang mit einer Werbeaktion vorübergehend geändert oder deaktiviert werden. VINTED behält sich das Recht vor, Werbeaktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu starten. Werbeaktionen können bestimmte, von VINTED festgelegte Anspruchsvoraussetzungen erfordern. Informationen zu Werbemaßnahmen können bei deren Einführung auf der Plattform zur Verfügung gestellt werden; sollten diese Bedingungen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen dem Benutzer und VINTED darstellen, werden sie in einem Format zur Verfügung gestellt, das deren Speicherung und jederzeitige Wiedergabe ermöglicht, und der Benutzer erhält die Gelegenheit, sie gesondert zu akzeptieren. Bei Widersprüchen zwischen den ANB und den auf der Plattform veröffentlichten besonderen Bedingungen für Werbeaktionen gelten letztere als spezifische Bedingungen für die betreffenden Werbeaktionen und haben daher lediglich Vorrang im Zusammenhang mit den Werbeaktionen.

14.3 VINTED ist jederzeit berechtigt, den Betrieb der Plattform einzustellen oder zu sperren oder den Betrieb der Plattform auf Dritte zu übertragen, wobei die Benutzer der Plattform hierüber mit einer Frist von dreißig (30) Tagen informiert werden müssen.

14.4 Gewährleistungsrecht. In der Europäischen Union ansässige Benutzer profitieren von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten hinsichtlich der von VINTED bereitgestellten digitalen Dienste. Im Rahmen dieser Gewährleistung haftet VINTED für Mängel, die zum Zeitpunkt der Erbringung der Dienste bestehen, wenn sie vom Benutzer innerhalb von zwei Jahren nach der Erbringung geltend gemacht werden, und für Mängel, die innerhalb des Zeitraums auftreten oder erkennbar werden, in dem die digitale Dienstleistung von VINTED fortlaufend erbracht wird. Das für den Benutzer geltende nationale Recht sieht möglicherweise längere Gewährleistungsfristen vor. Zur Geltendmachung von Ansprüchen können Benutzer VINTED wie in der nachstehenden Ziffer 16 beschrieben kontaktieren.

15 DATENSCHUTZ

15.1 Die unter dem Link https://www.vinted.de/privacy-policy abrufbaren Datenschutzhinweise beschreiben, welche personenbezogenen Daten VINTED vom Benutzer erhebt, und den Zweck, zu dem VINTED diese Daten verarbeitet. Die Datenschutzhinweise und deren Bestandteile gelten nicht als Vertragsklauseln und werden nicht Teil dieser ANB.

15.2 Du musst VINTED grundsätzlich richtige Daten zur Verfügung stellen. Sollten Daten, die sich auf dich beziehen (z. B. deine Anschrift oder dein Name), ändern, musst du diese Änderungen unverzüglich mitteilen, indem du deine Account-Informationen änderst.

15.3 Wenn du unabhängig und separat von VINTED personenbezogene Daten verarbeitest, musst du geltendes Datenschutzrecht beachten (insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung). 

16 GELTENDES RECHT, STREITBEILEGUNG UND KÜNDIGUNG

16.1 Diese ANB unterliegen dem jeweils nationalen Recht des Benutzers. Du kannst beim Gericht deines Wohnsitzes oder Aufenthaltsorts Klage erheben. Diese ANB stehen in deutscher Sprache zur Verfügung; eine englische Sprachversion kann bereitgestellt werden.

16.2 Bei Meinungsverschiedenheiten zwischen VINTED und dem Benutzer ermutigt VINTED die Benutzer, sich in jedem Fall zunächst an VINTED zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Der Benutzer kann wie folgt verfahren: 

1. Zunächst kann er über das Kontaktformular eine schriftliche Beschwerde an das Support-Team richten. 
2. Der Benutzer und VINTED werden sich nach besten Kräften bemühen, eine einvernehmliche Lösung für die Beschwerde des Benutzers zu finden. 
3. Bleibt die Angelegenheit ungelöst oder ist das Ergebnis für den Benutzer nicht zufriedenstellend, kann er alternative Streitbeilegungsverfahren wie eine Verbraucherschlichtung in Anspruch nehmen. VINTED erklärt sich weder bereit noch ist VINTED verpflichtet, derartige Streitbeilegungsverfahren mit Benutzern durchzuführen. Streitigkeiten zwischen Verkäufern und Käufern fallen nicht unter die Verbraucherschlichtung. Der Benutzer kann die nachstehenden Dienste zur alternativen Streitbeilegung nutzen:

• Die Europäische Kommission hat eine Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die mögliche Verbraucherbeschwerden nach einem Online-Kauf sammelt und an die zuständige nationale Streitbeilegungsstelle weiterleitet. Diese Plattform erreichst du hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16.3 Der Benutzer ist berechtigt, seine vertragliche Beziehung zu VINTED jederzeit mit sofortiger Wirkung zu kündigen, muss jedoch alle seine Verpflichtungen erfüllen, die sich aus Transaktionen ergeben, die er vor der Beendigung seiner vertraglichen Beziehung zu VINTED abgeschlossen hat. Der Benutzer kann seine vertragliche Beziehung zu VINTED durch Auflösung seines Accounts oder per E-Mail an [email protected] beenden.

VINTED hat das Recht, den durch diesen ANB zugrundeliegenden Nutzungsvertrag mit dem Benutzer jederzeit mit einer Frist von 15 Tagen ordentlich zu kündigen. 

16.4 VINTED und die mit VINTED verbundenen Unternehmen der VINTED-Gruppe sowie deren Lizenzgeber halten alle Rechte, insbesondere die Rechte am geistigen Eigentum, an der Plattform, und zwar vor allem an ihrem System (dem Katalog, ihren Übertragungswegen usw.), am Layout und Design der Plattform, an der von und für die Plattform verwendeten Software, an den von und für die Plattform verwendeten Marken und Domainnamen.

16.5 Die Benutzer ermächtigen VINTED und jedes zur VINTED-Gruppe gehörende Unternehmen, die Inhalte (weltweit) auf der Plattform zu veröffentlichen und für die Weiterentwicklung der Plattform oder der Dienste sowie für die Entwicklung neuer damit verbundener Dienste zu nutzen. Darüber hinaus können VINTED und jedes zur VINTED-Gruppe gehörende Unternehmen, sofern der Benutzer in seinen Account-Einstellungen entsprechend zustimmt, die Inhalte zum Zwecke der Werbung für die VINTED-Gruppe, die Plattform und die Dienste nutzen, indem sie die Angebote oder Teile davon auf anderen Webseiten (z. B. in Form von Bannern oder Artikeln), in sozialen Medien, in Softwareanwendungen, E-Mails oder Printmedien, Radio oder Fernsehen oder anderen bekannten oder unbekannten Medien einbinden. Zu diesem Zweck kann VINTED die Inhalte auch Dritten zur Verfügung stellen, um sie in solche Medien einzubinden.

Der jeweilige Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass seine Inhalte von VINTED oder von Dritten, die VINTED beauftragt hat, zu den oben genannten Zwecken kopiert, vervielfältigt, angepasst und übersetzt werden dürfen. Die Benutzer sind für die Inhalte allein verantwortlich und bestätigen, dass sie alle erforderlichen Rechte besitzen, um die oben genannten Genehmigungen zu erteilen.

16.6 Alle Benachrichtigungen, Anfragen und sonstigen Informationen, die zwischen dem Benutzer und VINTED ausgetauscht werden, erfolgen wie in diesen ANB angegeben über das Kontaktformular auf der Plattform und / oder per E-Mail durch / an den Benutzer von der / an die bei der Registrierung auf der Plattform angegebene E-Mail-Adresse.

16.7 Diese ANB begründen weder eine Gesellschaft (gleich welcher Rechtsform) zwischen VINTED und den Benutzern, noch ein arbeitsrechtliches Verhältnis oder ein Verhältnis zwischen einem Handelsvertreter und seinem Kunden noch ein Franchiseverhältnis.

16.8 Vorbehaltlich geltenden Datenschutzrechts und ohne Beschränkung der Verbraucherrechte des Benutzers kann VINTED alle Rechte und Pflichten aus diesen ANB auf Dritte übertragen und / oder an Dritte abtreten, insbesondere im Falle der Übertragung eines Geschäftsbereichs, eines Zusammenschlusses im Wege der Neugründung eines Unternehmen, eines Zusammenschlusses im Wege der Übernahme, einer Abspaltung oder einer Änderung in den Beteiligungsverhältnissen, von der VINTED jeweils betroffen ist. Eine solche Übertragung befreit VINTED für die Zukunft von allen Verpflichtungen als Betreiberin der Plattform, insbesondere gegenüber seinen Benutzern und Besuchern. Falls VINTED die Rechte und Pflichten aus diesen ANB auf Dritte überträgt und / oder an Dritte abtritt, informiert VINTED die Benutzer fünfzehn (15) Tage vor dieser Übertragung und / oder Abtretung und der Benutzer ist berechtigt, seine vertragliche Beziehung sofort zu beenden und seinen Account bei VINTED zu schließen.

16.9 Benutzer können jederzeit durch eine Benachrichtigung Einwände im Hinblick auf den Zugang, die Nutzung oder den Betrieb der Plattform oder der Dienste erheben. Entsprechende Benachrichtigungen müssen an VINTED unter Verwendung des auf der Plattform bereitgestellten Formulars gesendet oder per Brief an VINTED UAB, Švitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Litauen, gerichtet werden. Für alle rechtlichen Anfragen kontaktiere VINTED bitte unter dieser Adresse: [email protected].

16.10 Sollte eine der in diesen ANB enthaltenen Bestimmungen oder ein Teil davon von einer zuständigen Stelle als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar eingestuft werden, so ist diese Bestimmung in diesem Umfang als von den übrigen Bestimmungen getrennt zu betrachten, wobei die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig und durchsetzbar bleiben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

16.11 Diese ANB und alle darin in Bezug genommenen Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen VINTED und dir dar und ersetzen alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Zusagen, Versicherungen, Gewährleistungen, Zusicherungen und Absprachen zwischen VINTED und dir in Bezug auf ihren Gegenstand. VINTED und der Benutzer stimmen überein, dass sie bei Abschluss dieser ANB nicht auf (gutgläubig oder fahrlässig abgegebene) Aussagen, Zusicherungen, Versicherungen oder Gewährleistung vertraut haben, die in diesen ANB oder den darin in Bezug genommenen Dokumenten nicht festgehalten sind.