Versandoptionen verwalten
Verkäufer haben die Möglichkeit, Versandanbieter auszuwählen, die Käufern beim Checkout zur Verfügung stehen. Welche Versandanbieter zur Option stehen, ist durch deinen Standort bestimmt.
WichtigDie vom Käufer gewählte Versandmethode kann nicht mehr geändert werden, sobald der Artikel verkauft wurde. Die einzige Möglichkeit, die Versandmethode für einen verkauften Artikel zu ändern, ist, die Bestellung zu stornieren und anschließend erneut aufzugeben.
Aktiviere oder deaktiviere Versandoptionen
- Gehe zu deinem Profil.
- Wähle dann Meine Einstellungen.
- Gehe zu Versand.
- Wähle unter Versand als Verkäufer die Option Von deiner Adresse oder Von einer Annahmestelle.
- Nutze die Schalter, um deine bevorzugten Versandoptionen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Hier gibt es mehr Infos zu den Einstellungen der Versandanbieter:
- Einige Optionen können nicht deaktiviert werden. So wird sichergestellt, dass immer mindestens eine Option verfügbar ist, unabhängig vom Standort und den Präferenzen des Käufers oder Verkäufers. Die Umschaltflächen für diese Optionen sind im Menü „Meine Einstellungen“ grau unterlegt.
- Eine deaktivierte Versandoption ist möglicherweise immer noch beim Checkout zu sehen, wenn es sich hierbei um die einzige Möglichkeit handelt, einen Kauf abzuschließen. Falls dies zutrifft und ein Versand über den angegebenen Anbieter nicht möglich ist, kannst du die Bestellung problemlos stornieren. In diesem Fall erhältst du kein negatives Feedback. Du kannst den internationalen Versand oder Bestellungen aus bestimmten Ländern nicht deaktivieren
- Du kannst die Versandoptionen jederzeit ändern. Diese Änderungen gelten jedoch nur für zukünftige Bestellungen
Gut zu wissen
- Je mehr Versandoptionen du anbietest, desto schneller finden sich Käufer für deine Artikel.
- Um Käufern mehr Möglichkeiten zu bieten, empfehlen wir dir, alle verfügbaren Versandoptionen in deinen Einstellungen zu aktivieren.