So funktioniert der Versand
Auf Vinted übernehmen Käufer die Versandkosten. Den gewünschten Versandanbieter wählen sie beim Checkout aus. Als Verkäufer kannst du Versandanbieter auswählen, die du Käufern zur Verfügung stellen möchtest. Bei jedem Verkauf erhältst du vorab bezahlte Versandscheine zum Verschicken deiner Artikel.
Die Preise für den Versand sind abhängig von der Größe der Sendung und den Standorten von Käufer und Verkäufer. Der Preis für den Versand wird vom Käufer bezahlt und diesem beim Checkout angezeigt.
Beim Bestellen eines Artikels über den „Kaufen“- Button wählt der Käufer auch den Anbieter aus, den du für den Versand des Artikels verwenden sollst. Wir können Sendungen nicht nachverfolgen, die mit einem anderen Versandanbieter als in den Bestelldetails angegeben verschickt wurden. Bitte respektiere daher die Entscheidung des Käufers. Andernfalls müssen wir die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung veranlassen.
Nach dem Verkauf schicken wir dir einen vorab bezahlten, von Vinted generierten Versandschein per E-Mail und in deine Vinted-Inbox.
Verkäufer können die Versandoptionen auswählen, die sie ihren Käufern zur Verfügung stellen möchten. Je mehr Optionen du anbietest, desto höher sind deine Verkaufschancen.
Die verfügbaren Versandoptionen hängen von deinem Standort ab. Um eine Versandoption zu aktivieren oder zu deaktivieren, gehe in deinem Account zu Meine Einstellungen > Versand. Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, alle Versandanbieter zu deaktivieren. Auch den internationalen Versand kannst du nicht ausschließen. Erfahre mehr über die Verwaltung deiner Versandoptionen →
Ist ein deaktivierter Versandanbieter die einzige verfügbare Versandoption für den Käufer, wird er möglicherweise immer noch beim Checkout angezeigt, damit die Bestellung abgeschlossen werden kann. Ein Versand mit diesem Anbieter ist für dich nicht möglich? Dann kannst du die Bestellung stornieren, ohne negatives Feedback zu erhalten.
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, hast du 5 Werktage Zeit, um sie zu versenden. Solltest du diese Frist verpassen, wird die Bestellung automatisch storniert.
Falls du davon ausgehst, dass du die Bestellung nicht rechtzeitig verschicken kannst, kontaktiere den Käufer. Ihr könnt euch auf eine Verlängerung der Versandfrist von 3 oder 5 Werktagen einigen. Der Käufer kann dieser Anfrage zustimmen oder sie ablehnen.
Wenn ein Mitglied einen deiner Artikel mit einem der wahlweise verfügbaren Verifizierungsservices kauft, kannst du die Bestellung nur mit unserer integrierten Versandmethode verschicken.